“完成任务≠得到成果。因为,完成任务只代表你做了什么,而做了什么,并不代表你完成了承诺,达成了目标。”
01
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我们每天都在忙很多工作,但这些工作是不是都有成果呢?
为了回答这个问题,我们首先需要了解什么才是成果?
我们来看个案例:
上周,老板交待你一个任务:
“小张,请马上通知各个销售部门的主管,
确保他们本周末前提交下个月的销售计划,
这是具体的要求...”
你接到这个任务,不敢怠慢,
第一时间就给各个销售主管发邮件、打电话,
为了保证不出差错,你还仔仔细细向各位主管进行了说明。
到周末的时候,老板把你叫进了办公室:
“小张,为什么还有几个销售主管到今天都没有提交销售计划?
这样,公司的年度销售计划表就出不来!”。
你很委屈地回答:
“老板,我都通知了啊。
我接到您的任务后,第一时间都给这些销售部门的主管发了邮件、打了电话。
至于为什么没有提交,我也不知道是什么情况?
我再跟催一下...”
02
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你看,你确实第一时间发了邮件、打了电话,
你也一直很积极、努力地沟通、跟进,
但结果并没有达到老板的要求,
也就是说你的工作并没有取得成果,
因为你当初立下的承诺不是发邮件,也不是打电话,
更不是简单地告诉老板已经通知到位了,
而是要确保所有的销售计划都能准时提交上来。
所以,完成承诺、达成目标,甚至让用户满意,
这才是你这项工作真正的成果。
03
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理解了成果是什么,我们就能澄清这样一个误区:
完成任务≠得到成果。
因为,完成任务只代表你做了什么,
而做了什么,并不代表你完成了承诺,达成了目标。
而且虽然完成了任务,如果没有干出成果,
后面往往跟着这样的话术:
我已经按照您说的做了。
我已经尽最大努力了。
我该做的都做了。
我想,这是在表达,我已经“完成了任务”,没有功劳,也应该有苦劳。
但这样于事无补。
相反,我认为,工作最好的状态就是追求完成承诺,达成目标,
并不断地获取成果,
而对成果的负责,才是真正对自我价值的负责!
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