有一个陌生号码孜孜不倦地打过来，我本不想接，可打电话的人太有耐心了。
电话接通，原来是809班的班主任曾老师，自报家门后，曾老师询问我班是否有一个参加午休学生姓姚。大脑迅速运转一遍，确实有一个，姚同学，头发有点长，人也有些瘦高。确认了人后，曾老师说姚同学要打他班的学生，家长已经来到学校，我答应带上学生下去处理。
叫上姚同学来到政教处，曾老师，家长和学生都在等待，桌面上放着一张简略的偶发事件表，我迅速地看了一遍，然后给姚同学一张新表，让他去写。为什么要这么做？因为每个人都有一种心理保护机制，遇到事情，往往是说有利于自己的一面，为了公平起见，我们需要双方证词。
姚同学在写的过程中，我又拿起809班学生写的内容看了一遍:姚同学问他要不要打架，放学后，姚同学还加了他微信，问他打架的事，他感到怕，就把此事告诉了家长，家长反应给了班主任。
从9班学生的描述中，这明显是我班的学生在欺负他，要打他，他是一个受害者形象。
十几分钟后姚同学也写好交了过来。相对详细了些。宿舍过道比较窄，809班学生和同学站在过道讲话别人就没法正常通过，姚同学要过的时候，说让一让，但809班学生没理他，于是他推开了809学生，回到自己的床铺后，发现809班的学生恶狠狠地盯着他，说他在黄埠吉隆混的，都有人。而姚也不甘示弱说他在吉隆也认识人，问打不打。随后姚同学又通过其他同学要到809班学生的微信，晚上两个人在微信上聊怎么处理，9班学生说去黄埠打，姚同学说来吉隆打，说来说去，没个定论，姚同学思来想去，最后说算了，他以为自己说算了，就代表不打了，但没到9班学生不但告诉了家长老师，还来到了政教处。
看了要同学的叙述，我苦笑不得，原因是如此小。我把表给曾老师以及家长看过后，然后开始询问9班学生是否说过:“在黄埠吉隆混的。”孩子还算诚实，老老实实地承认说过，再问是否在微信说过上黄埠打架，他也承认，于是我让他们两个站起来演示当时的情景，事情的经过一目了然，我询问姚应该怎么办？姚同学这会儿很醒目地说:“对不起”。9班同学也机智地说:“没关系。”
我继续询问两位同学，以后遇到同类情况，还可以怎么样？两个人都表示想不出来。看来他们道歉也不过是应付老师而已，并没有意识到自己错在哪里。
对着姚同学，我说:“在过路的时候，是不是可以说，麻烦请让一下，请让一下，劳驾，请让我过一下。”对于9班学生我又问:“如果他有礼貌些，你会不会让开，让他过去。”9班同学表示会。
“你们今天的矛盾争端就是礼貌问题引起的，最先的错，是我班同学的错，作为班主任，我要给家长说声抱歉，我也会加强这方面的教育。”
“另外同学之间要和睦相处，不要一言不合就要打架，一点小事就要打，心胸要开阔些，退一步海阔天空。”
最后两位同学互相道歉，握手和好，并且保证以后不会再打架，家长也认同这样的处理，这件事告一段落。但却引起我的反思，班主任不能总是当灭火员，还得把事件防范于未然。与人交往的原则需要多讲多演示啊！
1.尊重他人，这是与人交往的基础原则。无论是在言语、行为、态度上，都要尊重他人的感受和权利，与人交往时要注意自己的言行举止。姚同学在最初的时候把别人推开，这就是不尊重人的一个体现。
2.建立良好的沟通，良好的沟通是交往的关键。学会有效沟通，要注意自己的语言表达和沟通技巧，避免使用过于生硬、冷漠或攻击性的语言，要学会表达自己的想法和感受。很多同学都是以自我为中心，自己就是老大，想怎么说就怎么说，殊不知祸从口出！
3.学会处理冲突。要知道冲突在交往过程中是不可避免的一部分。当我们遇到冲突时，需要学会如何处理，避免升级和影响交往关系。首先不要发表激烈的言论。其次可以尝试沟通，妥协或其他方法来解决。退一步海阔天空，忍一时风平浪静。有时候妥协并不意味着怯懦。当力量悬殊时，妥协保全自己才是王道！
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