继续读《人性的弱点》这本书,针对如何让他人接受你的观点这一章节颇有收获,和大家一起分享
(一)用聪明的赞赏开始谈话。当我们在听到批评的话之前,先听到一些赞美的话,那些批评的话就容易接受多了。
(二)如何批评容易接受。当我们要劝说别人,不要去做什么事情的时候,我们必须避免正面的批评,因为那样会损伤对方的自尊心,让他觉得失去受尊重感,如果一定要说出来,不妨用委婉的暗示来提醒对方,你这样做就是尊重了他,你的好意,对方不但心领,还会非常感激你。即必须避免正面的批评。
(三)永远先谈自己的错误。在指出别人的错误前,先承认自己也不是完美的人,然后再指出别人错误。这样做,对方就会觉得那些批评的话,容易接受得多了。没有人喜欢被他人命令。因急切的命令,别人而滋生的怨恨可能会持续很久,即便是纠正别人明显的错误,也不能急切。提问比命令会更容易让人接受,而且还会激发起被提问一方的创造力,试想假若被命令者参与整个决策的过程,他怎么会不接受命令呢。
(五)顾全别人的面子。照顾别人的面子是多么重要的一件事,可是我们又有多少人想过这一点呢,我们对别人的感情进行折磨,不留一点情面,挑剔别人的错误,甚至加以威胁,在别人面前我们责怪他们的孩子或是他们手下的职工,一点都没有顾及到人家的感受,实际上我们要做的只不过是花几分钟思考一下,然后说一两句温和体贴的话,对别人的想法或者做法,能够做到谅解。
(六)不要吝惜溢美之词。威廉.詹姆士曾说过:“相比于我们应该取得的成就,我们现在处于半醒的状态,我们只用到了自己的全部潜能的一小部分,换句话说,我们按照现在的状态生活,是在我们最大能力范围之内的,我们都会有各种各样的力量,却从来都没有很好的加以利用。”没错,我们都有各种各样的力量,却从来都没有很好的加以利用。这些潜在的力量中的一种就是鼓励,赞美别人,让他们知道他们所拥有的潜能,能够带来巨大的效果。
(七)给人戴一顶高帽。莎士比亚说过:“即使有些美德你没有,也要假设你有。”要假设别人有你想要赞许的美德,让他带着好的名誉去努力,他不想让你失望,所以他一定会竭尽全力,无论是有钱人,穷人,乞丐还是强盗,几乎所有人都希望能够竭尽全力维护别人赋予它的美好名誉。
(八)让错误看起来容易改正。当你说他在某方面有多糟糕,在这些方面没有了一点能力,丝毫不能让人满意,这样他要努力和进步的念头就被你破坏掉了。然而如果使用相反的手段,给他们多一些鼓励和赞美,不要把事情复杂化,让他们明白,相信他们还有很多没有发挥的潜力,那样他就会竭尽所能,做到你所期盼的。
(九)荣誉是性价比最高的奖赏
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