几十年来,企业软件(即针对大公司的软件)与其它软件存在明显的区别,有着不同的品牌目标、不同的产品优先级和不同的销售周期。今天,这些差异正在消失。企业软件的区别变得无关紧要,未来将全都是商务软件。
原因
- 软件的销售模式
SaaS服务的出现,使得软件的开发速度和成本降低了几个数量级。导致软件的购买决策,慢慢不再由上层决定,而开始变成自下而上的决策。起初,小团队和个人会自发使用一些帮助他们解决问题的工具,然后这种行为会在整个公司中蔓延。
但是在大公司领导的决策依旧起很重要作用,领导要为决策买单。就像有句话说的:没有哪个CEO会因为选择JAVA做技术栈而被认为决策错误
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使用的软件品种激增
过去的15年中,公司使用的软件工具的品种激增。曾经的企业软件包含的专有功能(例如:性能管理,团队沟通,文件共享等),现在都不得不与专注于单一功能解决方案的 SaaS 公司竞争。这意味着,企业软件的固定合同锁定模式已经一去不复返了,企业软件对客户将不再有多年的锁定,而是必须与那些不断涌现的廉价云端替代产品竞争。 -
单个软件的使用周期变短
公司也比以往任何时候,都更加频繁地更换工具。现在进行系统切换,只需要点几下鼠标,就能完成数据迁移。
目前的现状就是:越来越多的企业将更多的业务转移到线上和云上,因此整个市场正在扩展。企业只要以每个用户每月几美元的价格,就能开始使用一个软件。通往企业软件的道路比以往任何时候都更短、更容易,并且软件公司非常容易融资,因此新产品不断涌现。最后,市场已经大规模分散化,企业以前会购买一个涵盖多种工具的单一产品套件,而现在则是分散购买不同功能、不同业务的在线服务组合。
预示
- 以后只存在用于工作场所的软件。当然,发展一家财富500强公司作为客户,与发展一家75人的创业公司,仍然有所不同,但是销售的差异正在迅速缩小。
- 现在,仅靠说服决策者,不再能赢得客户,需要为整个组织上下的所有最终用户提供令人愉悦的体验才可以。客户群正在从高管,转变为这些公司中数以百万计的工作人员。
- 市场比以往任何时候都更具流动性。软件供应商曾经每年竞争一次年度合同,现在则是每天都在竞争。
- 最后,品牌以新的方式发挥作用。企业软件的品牌曾经追求代表稳定性和可靠性。今天,如果软件不酷,就无法取胜。
摘录 :
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