命途多舛的交易

命途多舛的交易

还没好好回味在实习期最后一晚接下的两百多万的订单，后续一系列让人心惊肉跳的问题不期而遇。

本以为这个订单就像比赛最后时刻证明自己投进的绝杀球，没想到比赛才只打了一小节而已。

客户Brian 是个基督徒，无妻无子，大概有四五十岁。听他自己说自己的钱大部分都是捐给小孩了。从他的做事风格知道他很快，但没想到耐心也不是一般差。。

下完单后，客户交了10%定金。他立刻索要自己作为中间人的10%的佣金。好不容易向领导申请成功，但公司的付款流程比较慢，等各个审批，Brian 等了一天就坐不住了，听不了任何解释。让下午四点前把钱付了，以下次不合作之类话来威胁，不过这也到逼出了公司的plan B,迅速几个财务挨个申批通过，远程老板复核通过。老大原来说要一周，这不半小时也搞定了嘛。

下面的事就糟心透了：钱是付出去了，水单给了Brian.他有点相信我们的诚意了。就没说什么了。但过了一天钱没到账，他就不停问，财务说这正常，于是我用Google 搜了下截图给他看，1-2天到账属于正常。

过了一个周末，周一他还没收到账。又催着问为什么没收到？并要求两小时内必须见到账户上有钱。的确情况有些不妙，我问了财务，那边说银行周六周日不上班，我只好再想办法找Google 上给他合理的解释。

过了一天他实在等不了了，不给我发了很多信息，表示对我们跟失望，沮丧之类的话。只好先财务问情况让银行给资金去向的信息。

银行给了系统跟踪截图的信息，发现资金到了美国的花旗银行，还要通过汇丰银行才能到达泰国当地的渣打银行。再百度才知道这是美元作为世界货币，美国利用外汇管制等理由把一些国际转账通过他们的银行停放几天，以谋取更多利益。

弄懂了解释给Brian 听，没想到这老头看不懂这逻辑，像女人一样任性，说我不管，今天下午两天必须见到我的钱。又说了一大堆upset,disappoint,frustrated 之类的话。

和银行交涉，但美国银行不会听我们的。又发过来一份审核表，让我们填。填完表给也发给Brian 看了一下，又是一堆抱怨。

过了一天银行还在审核，Brian从网上查到我们注册地国外，然后从怀疑到认定是我们公司有问题，做了什么illegal 的交易所以银行不给他打钱，怎么解释都没用。每半小时不到一个电话，不过我只接了一次。

对接的印度工厂也是流程缓慢，正式的船期文件一直没有发给我们。不停的催促下，回复了我们非正式的邮件说了大概的船期。为了让买家放心，我把这个消息截图给在邮件并附上解释不久会提供正式文件。但Brian 因为自己的佣金没收到，开始挑刺。作为中间人再怎么说也是和我们在一条绳上的蚂蚱，这样做无非是威胁暗示他有让合同终止的能力。而他没想明白，这对他百害而无一利...

我意识到他缺乏逻辑，不听道理。因为是第一次合作也不信任我，不停地催，问。然后就是抱怨。甚至还威胁取消订单，把我们是“骗子”的消息公布全亚洲等等。

我不接电话，只用邮件表达最新进展，付上截图，用1.2.3.4汇报。不讲感情、请原谅，之类，只是客观描述现状及表示对他心情的理解。让他冷静下来，适应我们的节奏。

虽然Brian 依然不停打电话，我的打不通就给公司打，给跟单打。弄的我们都很烦，没人接他电话。有时急了还发信息说要派人到中国收拾我，哈哈哈。我还是惯例在邮件上更新银行那边动态和订单状态。并客附上我们对他佣金的条款，提醒他我们不会跑路。

虽然他回复的还是不讲道理和责怪我们，但语气没开始那么强烈。我也慢慢摸到了他的底牌：他其实手上的大单并不多，不然不会天天催他那400多刀的预付佣金。他在我条理分明的一遍遍解释后有点开窍，心里是相信我们不会跑路的，只是着急他的佣金。他的电话，信息我一个也没回过，但他不停的打，也就是催我帮他落实款项。他心里也慢慢接受了我们公司都不会理他电话这个事实。

主动权慢慢偏到我这边，我们只要落实好订单，对接的工厂能及时交货并更新状态，把银行问题解决就可以完成这次交易。