众所周知,我们是个创业公司,不会弄什么总监或者CXO之类的虚头衔。我们公司只有寥寥几个经理,管理着几个必要的职能部门。
相对来说,我平时比较关注销售和财务两个部门。
销售部最有意思,几个区域市场的管理者(我们叫做区域经理)的行事风格各不相同。
其中有一个相对比较年轻的,业绩突出,被提拔成了区域经理,手下带了两个销售。最近他的两个下属都在闹离职。我们看了当然觉得奇怪。但是细想来,这其中一定是有这位上司的责任。果不其然,HR找俩人一聊,都对这位区域经理的管理风格有点受不了。
他是事无巨细都要插手的管理者。操作项目,拜访客户,协调资源等等,都是亲力亲为。慢慢的下属就变成了他的小跟班,打打下手可以,但是无力独当一面。试想目前的90后个个都是自我意识强烈,恨不得超英赶美蔑天地,哪里会容忍这种冷遇?说白了,就是觉得没机会锻炼成长。
今天我并不想说管理风格对团队的业绩影响之类,我只想说,作为团队管理者,需要重新认识手中的管理权力。
一般来说,权力就是强制力。比如比你违法犯罪,警察就有强制你的权力。
但是在管理学范畴,权力首先不是行政力量赋予的强制力,而是影响力。
众所周知,我们作为管理者,会经常遇到决策,遇到发号施令,可能我们的一个瞬间想法就决定了别人的境遇和接下来的改变方向。比如说,老板说为了节约成本,需要合并部门,新的部门经理是谁谁谁。你看,他一个决策,就可以影响一位部门经理的任命。从此这个经理的职业生涯,就会发生变化。
但是决策权力和管理权力,包括资源的分配权力,难道是行政力量赋予的强制力吗?
不是的。
权力的本质是影响力。
我们公司技术部有个技术支持小组,负责对销售提供技术支持和项目现场实施。这个小组的组长就是另一个例子。
他性格温和,不善于争吵,遇事总是妥协退让。慢慢的他的管理能力缺陷就显现出来,以至于影响到了部门利益。下属们纷纷不满,认为领导不力,以至于加重了部门的工作负担。有些任务是其他部门的,干嘛要承担下来。
很快,这个小组里就有了几个骨干,他经常被下属架空,甚至被下属欺瞒利用。
直到有一次部门例会,技术经理发现他这个小组的任务进度,是下属们自由制定的,有一些简直南辕北辙。于是赶紧采取措施,临阵换将,这才勉强维护局面。
你看,他的行政强制力一直都在,可是并没有发挥作用啊。这种被下属架空的领导,并不少见。
我后来找他谈,他认为管理就是分配任务,然后大家自觉完成。他对于整体节奏,资源协调,个别指导,流程制度等等毫无建树,唉。。。即使有了管理权力,也未必就能够实施管理啊。。。。。
反过来说,当我们一群人聚在一起吃饭聊天,总有一个人是意见领袖,大家的话题和焦点,都在被他引导和控制。
不信你下次留心看看,聚会的时候,总会有一个人是意见领袖。这是人类的社会属性决定的,无法改变。
我们知道这个意见领袖明明没有行政力量赋予的强制力啊,为何大家还要尊重他的意见?
因为他有影响力。
权力的本质,就是影响他人,感染他人,引导他人的能力。
那么,对于管理者的权力,我们有如下思考:
(1)权力与责任
(2)权力与自由
(3)权力的边界
(4)管理者的个人修养
上述这四点,明天接着说。
我是广哥,最近致力于培养公司的中层经理人,否则我要累成狗。
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