第4篇
应该算是前天的半夜，起床上厕所，看到朋友发来的几条求救短信:一位特难缠的家长在班级群里发威，问怎样应对。
我们先来欣赏一下家长在班级群里的言论: 各位家长你们好！很长一段时间，班里有几个小朋友都在欺负张博然。有ⅹxⅹ，ⅹXⅹ，xⅹx，请几位同学的家长好好教育一下自己的孩子。如果以后张博然把哪位小朋友打得很严重，甚至腿断，胳膊折，请不要怪他。当然，我会带受伤的孩子去医院看的。
朋友言语中流露出对这位家长的无奈(反复强调这位家长特别难缠 )。
这一条信息反映出来的问题有好几点，影响特别坏，于是我觉得借此机会必须给这个家长一个下马威，治治他的毛病，借此也调整一下这个班的班风，给所有家长敲个警钟。
第一步
班主任毕竟是世界上最小的“主任”，没有任何权利，在家长的眼里特别渺小，随时可以在老师面前耍泼，因为没有任何代价 。任何事情反映到校长那里，只有老师吃的亏。于是，我们要先稳住这个家长的情绪。(首先强调这个老师在私立学校上班。在私立学校，学生是学校的财路、学校的上帝。学校要求家长对老师必须是“零投诉”， 包括家长给领导进订的所谓的“沟通”，都会惩罚老师。我见过的事例太多了，小到老师被罚款，大到老师一个个跟领导闹翻走人。)
所以，我建议这位朋友先在群里给这位家长说一段话:ⅹⅹ爸爸不好意思，我才看到您的短信。这几个孩子平时比较淘气，喜欢在一起玩闹。你反映的问题我还没有发现。放心，今天我会和孩子们沟通 。[抱拳][抱拳][抱拳][咖啡][咖啡][咖啡]
不要小瞧这条短信，它不仅是发给这位家长看的，也是给所有的家长看的 。目的在于告诉所有的家长，班主仼知道这件事儿了，而且准备处理。
第二步
电话与这位家长沟通，摆平他，让他意识到 :
1.这样的短信发在班里群里影响非常不好。
2.必须让这位家长亲自在群里告诉所有家长他的做法是错误的。
这个环节特别重要，所以我专门给这位老师打去了电话，告诉他用什么样的语言去说服家长。
1.让他认识到，发这样的言论，对他本人的影响。(我们陕西人说的，谁谁谁的爸爸就是个二球 。)
2.班级群里不应该有这样负能量的话语，影响很坏。
3.引导家长自己反思自己的行为，争取在群里向大家道歉。
假如这位家长真的很“难缠”，那么，先说服其他家长向他道歉，让其他几个家长说愿意配合老师的工作，说出老师的辛苦和为难。
第三步:
最后一步也是最关键的一步。老师必须在群里发一段话，以表警示:
重要提示：
各位家长，大家好！
老师、孩子们能分到一个班都是千年修来的缘分。在相处的过程中难免会发生一些磕磕碰碰或学习中的难题。事情一旦发生，无论老师或家长，我想我们都应该引导孩子怎样正确去处理事情，而不是发牢骚散播负能量，或用不当的言行举动扩大事态。作为一个成年人，我认为是不聪明，不理智的。[抱拳][抱拳][抱拳]
我原来写过一篇论文，副标题是《错误是块宝》。在人的一生中，只有不放过任何一次错误，经常反思、纠错的人，才会越优秀。我在课堂上也经常引导孩子们，不要总看到别人的缺点，我们要善于用一双发现的眼睛，看到每个人的优点，这样自己才能成为最优秀的人。[强][强][强]
遇到事情冷静分析、理智应对。我们反而要抓住每个教育契机，在处理事情的过程中，孩子会观察大人的处理方式，学会交流，才能真正成长。反之，会误导孩子。
当然有些事情通过我们的引导，孩子处理不了，那就请第一时间私信家委或者我。请相信，在我们的呵护和引导下，孩子们肯定能健康快乐地成长，感谢大家的配合！[握手][握手][握手]
中途朋友和我沟通:这丝话是不是说得太严重了，语气太冲了？万一这位家长再闹起来，可不好收场。(在处理事情的过程中，我们可以真切的体会到，作为班主任，前胖老虎后怕狼，太难做人了 。) 我告诉他，我认为语言、语气拿捏到位，不用改。
最后，这位朋友还是添了一段话，告诉孩子们在班上要遵守纪律，要和睦相处，不能欺负别人。我认为这段话加的啊挺好的！
我们多次沟通的一小部分一一冰山一角
第四步
在班级群里发一条“温馨提示”，意图是告诉所有家长，应该把所有的精力放在配合各科老师关注孩子的学习上。
温馨提示 :
各科学习内容已过半 ，语、数、英老师近期主抓的内容 :
1.良好的书写习惯；
2.入室即静，静心学习的习惯；
3.个别学生手懒。特别是语文的问答题，不愿意多写。
4.早读和下午的自习，三科老师都会进行查漏补缺， 讲易错点 。早读尽量不要迟到。
如若我们老师有疏忽、漏掉的地方，欢迎大家及时给我们致电，通过交流、沟通，老师会立即改进 ，把不必要的损失降到最低。[抱拳][抱拳]
感谢大家一直以来的给力配合 [咖啡][咖啡][咖啡]
结果
双方家长互相道歉，“肇事者”向老师道歉。
一天的努力结果
班主任的一天
就这一件事，老师整整用了一天时间来处理。因为是班主任，小学低段的班主任一一有课不能离开教室，下课几乎也不能离开教室，没有交流环境(吵闹)，根本没有时间跟家长充分沟通，其间还发生了几个小插曲 :
1.早读、笫一节课都是他的，课间给“肇事者”打电话，其不接电话。大课间又去打，结果还没等交流完，该上课了，家长责怪老师没诚意交流，挂掉电话。
2.等下完课，老师发现群里不是一个肇事者，而变成了两个，两个男家长互相在群里对骂。(我不禁要问:如今的男人都怎么了 ？)
处理完这件事，这位老师说他身心疲惫。
借此机会，我把短信稍微改了一下，也发到了自己班的群里，以作警示。
(2021.11.4)
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