在供应链领域内,各种各样的方法论或者概念真是五花八门,形形色色,令人目不暇接。更有甚者,是产生了大批的追随者,也就是笃信某种方法论,而且花心思去研究,最终成了位不折不扣的虔诚信徒。
其实我个人建议,所谓的“大道于无形”,研究所谓的套路,我们根本不可能在职业技能有大的精进。就像无论“套路”练得多久,练得多熟练,也只不过是个花拳绣腿,也不会成为大师。举个例子,大家都知道的FMEA,如果方法论的迷恋者,一味地模仿正统的格式或者模板,如果你为了FMEA而FMEA,不理解其本质,我们在实施的过程中会遇到很多障碍,最常见的一个可能就是,那是汽车行业的要求,不适合我们。如果我们不拘泥予FMEA的形式,而去研究其本质,比方说,FMEA就是根据流程节点把失效(不良)按5Why(或者鱼骨图)的思路展开,比方说失效影响,就是鱼头,用来定义问题和评估严重度,输入就是大刺,失效模式就是大刺上的小刺,然后在看看小刺发生的频率和可探测度(主要看当前控制的措施),把三个数值乘一下,就得到了我们的RPN,所以从一定程度上讲,会用鱼骨图或者多问几个为什么,你就会成为FMEA的专家,方法论没有您想象的高大上。
任何方法论都有一定的形成背景和适用条件,正如,“one man’s meat is another man’s poison”一个人的美味可能是另外一个人的毒药。不考虑自己公司的现状,需求以及公司的政治生态环境,一味盲目地把在别的企业所谓的成功的方法论当成圣经去膜拜,将是必死无疑。
回到我们供应链,其实阻碍我们供应链变革的从来都不是技术因素,而是不同职能,不同立场的人之间立场不同,观念不同,甚至不同的利益而造成的冲突,进而大家或明或暗地设置各种“技术障碍”,其实只要大家对方案取得了认可,并全力以赴的支持,技术就压根不是个事儿。比方说丰田的看板系统(当然,大家也不要把看板当成理想状态或者标杆去膜拜,看板其实也只是在不能连续流的地方进行信息传递的无奈之举)。根本不需要复杂的排产系统,不需要高级的数据库等,甚至根本不需要额外的投资,就能达到沟通效率的最大化。
在供应链部门,我们有强势内部客户(生产,仓库),他们谁说供应商不好,我们都责无旁贷地要去沟通,去解决。同时,我们还有强势的内部供应商(法务,工程,和财务等),这些供应商也总是挑我们的毛病,而且还不是我们想换就换的供应商。我们供应链从业者估计80%的时间都用来和别人沟通,而且我们和别人沟通的时候,沟通的方式比我们的职业化程度本身重要得多。取得别人的认可比技术上的正确重要得多,跟何况,如果您有好的想法或者项目,但是还是不能很好地推进的话,一定是您的沟通方式出现了问题。
还有比方说我们在做项目的过程中,通常会用到一个RAICS矩阵,我们今天就值聊聊RA的区别,R就是执行人,这人要了解不少的方法论,一头扎到“事”中去,提炼事实,用数据说话。而A就是负责人,通常也是R的领导,就不一定需要成为方法论专家,他要懂得就是了解数据背后的故事,怎么buy in利益相关方,甚至怎么处理上级的批评,以及怎么有信心地向上级汇报坏消息等。
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