把优秀变成一种习惯,欢迎来到无双漫谈第二季第98期节目,我是无双。
01
我先讲一个发生在前几天的小故事。
前几天晚上大概10点钟左右,我在做节目策划稿,发现微信上有人加我,添加备注是三个字:有兴趣。我看到这个备注心里是有些拒绝的,因为备注是陌生人第一感觉加不加你的关键因素。
你说你感兴趣,是对我这个人感兴趣,还是对我的节目无双漫谈感兴趣,还是对我的创业项目感兴趣?这种意义不明的备注是非常低级的。
开始我想干脆忽视掉算了,但是考虑到可能是年纪比较小不懂事的听众,我还是加了,放在朋友圈里也无伤大雅。
但是接下来这位先生给我发了个“你好”。在我出于礼貌也回了个“你好”之后,他上来就问了一大堆关于我创业情况的问题,我心里这个窝火啊。你上来连自我介绍都不做,我也不认识你,你问我这些商业问题,我哪有义务和必要回答你啊?
我又抱着一丝希望,告诉他应该先自我介绍一下,然后说明来意,稍微遵守一点社交礼仪。结果更奇葩的是,他直接回了我三个字,我猜测应该是他本人的名字。
我的天哪!你是鹿晗这样的大明星还是马云这样的商界大佬啊,你发名字也叫自我介绍?自我介绍肯定是要介绍自己的身份,和这次对话的目的,这是基本的礼貌。
后来这位先生说自己是个业余天使投资人,有点闲钱,在豆瓣上看到了我们发的招聘贴,感兴趣来问问。我才明白为什么他开头会问我创业的情况。
然后我就把我的感受如实告诉了他,这太不礼貌了让我很不高兴,结果这位先生回了我一句:“你就算把我当成一个听众也不该如此粗鲁!再见!”随即把我删掉了。
前后占用了我半个小时左右的时间,还是在我工作的时候,最后还埋怨我真是让我哭笑不得啊。但是这并不是一次一无是处的经历,因为正好为我今天要说的话题提供了非常新鲜的案例素材。对,我今天要说的话题就是微信礼仪。
02
微信是我们中国人最常用的社交工具,很多人都用微信来和家人、朋友,甚至是商业伙伴进行交流。但是很多人在用微信和别人打招呼、说话的时候,都达不到预期的效果,甚至容易适得其反被拉黑和举报,这和不懂微信礼仪有着巨大的关系。
那微信礼仪都有什么?为什么如此重要呢?我之前看到润米咨询的创始人刘润老师写了一篇关于微信礼仪的文章,深有感触,在这分享一些观点给你听。
首先打招呼和第一条消息,千万别只用一句“你好,在吗?”因为这种问法就是在直接朝对方要求占用一段私人时间,人家如果说“在”,就意味着必须要付出一段时间和你进行沟通了,是有时间成本的。
这就和问对方“你有对象吗?”是一个道理,人家回不回复你其实取决于你是谁。你们关系不是很好的情况下,人家都不会及时回复你,甚至干脆不理你。
咱们又不认识,我凭什么要分一部分私人时间给你呢?你能给我这段时间相应的回报吗?一些有个性的年轻人,干脆就回一句“不在”。你说你难受不难受。
然后是表情。现在很多表情包在网上泛滥,各种有意思的表情你都想不到是怎么做出来的,而且一些最原始的表情也被年轻人赋予了不一样的意义。比如说“微笑”这个表情,现在意思是“我就静静的看着你装逼”;“挥手”意味着“有多远滚多远”。
你不经意间发的表情很可能在对方的理解当中就变成了挑衅和嘲笑,那结果就很尴尬了。所以客服别轻易的发表情,把用户惹怒了被投诉就尴尬了。
润总更多的是从商业角度来讲微信礼仪,我觉得生活当中更加需要微信礼仪。
03
商业圈里面,微信你玩不好,可以用电话和邮件来沟通嘛。但是生活圈中,大多数人之间可能只会用微信来联系,一旦你的微信礼仪失当,造成的结果就会很严重。
拿我最开始说的那个案例来说,那位先生就是典型的没有微信礼仪的人。
既然是你主动联系我,肯定是在某处已经对我有了一定的了解,但是我不了解你啊!你上来就问我很多私人问题,就犯了大忌。就好比你刚认识一个姑娘,上来就问她是多少罩杯,这不可理喻嘛。更不要提之后直接删除我的行为,确实足够业余。
那什么算是好的微信上打招呼的方式呢?
其实在发完“你好”之后,就有事说事,说明你是谁,想要干嘛,把选择的主动权交给对方,让对方决定是否可以回复你。这比问“在吗”要高明得多。
如果你确实对对方是有价值的,人家是很愿意回复你的。就算人家觉得这次回复你没有什么价值,至少不会让对方觉得不舒服,以后的机会尚存。
根据这个道理,开始的那位先生最好的微信开场应该是这样的:你好,我是XXX,一个业余天使投资人,在豆瓣上看到你的项目了,非常感兴趣,想和你聊聊你的项目进展,我一般晚上9点到12点有空,方便时可以回复我,谢谢。
既让对方了解了自己的信息,又说明了来意,给人的感觉就是“专业”。如果看到这样一个介绍,我一定会回复,就算之后没有谈成合作,我也一定要交下这个朋友。
最后,我觉得每个人都应该学习一下搭讪的技巧。
那些在微信上能够轻松勾搭到男神女神的人,这些微信礼仪都是他们的拿手绝活啊。
如果你真的很想得到对方的时间,让对方在微信上回复你,哪怕是商业话题,使用这种搭讪技巧也会有意外之喜。而微信搭讪技巧的第一条就是:千万别说“你好”。
今天的内容就到这里,明天见。
文:无双
排版:兮兮
校对:无双
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