产品经理本身就是一个做取舍的职业，而社交电商还要在“社交”和“电商”两个大模块中做取舍和平衡，可以说是选择困难专业户-天秤座的大敌。被社交电商“折磨”了一年的我，写下自己所见所思，和大家一齐分享。
一，为什么出现社交电商这种“骡子”似的产物？
社交电商通过社区引流，再把流量转化为购买，身兼社交和电商双重属性的社交电商解决了社交变现问题，解决了电商粘性低，无流量入口的问题。
二，社交电商的“坑”。
做社交电商的需同时熟悉社交和电商业务，社交业务偏感性，电商业务偏理性。
社交业务需要一个单纯的社交环境，不希望被广告打扰，电商目的明确-“卖出更多的商品".，需要商品有更多的曝光量。 如此种种，社交和电商还有很多需要调和的地方。很多社区产品转社交电商时，或者一开始定位社交电商的产品，没有考虑清楚这些要点，造成社区内的内容太嘈杂，不适合电商业务的切入，例如母婴领域的社交电商，被婆婆妈妈的事占据大量的曝光版块，造成社区没法很好地给电商模块导流量。
总结下，社交电商需要很好地了解社交和电商两块的业务特性，清晰定位目标人群，依据目标人群感兴趣的或具有商业价值的内容去发展,通过“标签”或文章关联的方式把流量导向电商业务。
上图从“社交模块”到“电商模块”的循环生态可能是很多电商YY的最理想的效果，实际运营过程中，我们会发现面临至少以下几个问题：
1，社区启动时，如何找到合适的人和内容？
2，用户快速增长时，如何保持信息的“纯度”（围绕主体用户和商业需求的内容）？
3，如何巧妙地把社区流量引入电商模块？
4，精细化，个性化需求。
针对以上问题，自己有体会如下：
1，社区启动时，如何找到合适的人和内容？
社区的核心是人，内容和关系链。最初的社区，找对“合适的种子用户”是关键点，她们决定社区最开始的内容调性和以后的走向，例如“知乎邀请互联网等领域的达人”，“Instagrem早期的摄影专家的入驻”等，“达人”或“专家”等内容生产者可以通过奖励等方式邀请，当用户数发展到一定规模后，生产者出于自己对“品牌塑造”的需求，会很愿意和社区进行“流量互换”。另外，产品前期可以通过产品的“工具属性”来“冷启动”，例如小红书最早就是传了一份“海外购物清单”，Instagram的滤镜，简书的流畅写作体验等，以一个目标人去的需求痛点去做功能来带动社区内容的发展。
2，用户快速增长时，如何保持信息的“纯度”（围绕主体用户和商业需求的内容）？
我们乐于见到用户快速增长，但是用户增长带来的问题也很多，首当其冲的是如何保证高质量的内容与在社区内良好的流动而不被“信息噪声”淹没（解决劣币驱逐良币的问题）。电商的社区不会是一个大而全的社区，其核心价值就是“帮用户做信息筛选”，运营可能花了很大的气力对外营造出一个购物分享社区的形象，听到此宣传的用户，是抱着寻找“优质购物信息”的目的来的，一旦社区内的内容信息“纯度”失控，那么新加入的用户会留不住，原本"老的阅读型用户“也会流逝，大大增加运营”节流“工作。所以社区一个核心问题显现出来-如何保证 "优质“内容长期稳定地输出和被展现？（优质依产品不同而定义不同）。良好的社区规范，信息筛选机制和用户激励措施能很好地解决问题，举报，拉黑等功能可以很好地解决“垃圾”信息。定义属于自己产品专属的“优质”内容标准，以此筛选从"普通内容“中筛选”优质内容“展现在曝光量高的位置。荣誉或实物奖励和”粉丝“本身可以很好地保持”生产型用户“长期”优质“内容的输出。当然讨论这个问题的前提是，运营一直在招募新的”生产型用户“，这样对于”生产型用户“而言才有好的”开源“和”节流“。
3，如何巧妙地把社区流量引入电商模块，而不伤害用户的情感？
从社区到电商的引流，时机和形式很重要，社区过早介入商业信息会对社区造成伤害，过迟可能错过收割“红利”的最好时期。电商产品的用户本身是有“商业引流”的需求的，因为用户一旦对社区建立信任，发现适合自己的商品后，紧接着就是买的需求。从“信任”和“购买需求”的角度出发，可参考去年的小红书，小红书最早用小批量的爆款女性用品在自己社区试卖，发现效果不错，用最小成本验证想法后，慢慢发展，才有了今天的”福利社“。谈完时机谈”引流形式“，2015年最常见的是图片上打标签的形式，这种方式的优点是直接，视觉冲击力大，在图片中标出商品或品牌的标签，点击标签跳转到相应的商品或品牌页进行购买。标签的方式婉转有效，但最大的难点在于标签的使用习惯没有普及，用户不愿意加标签。在文章下面添加相关的链接是另外一种常见的形式，符合阅读习惯，我看完一篇购物分享，然后在文章末尾正好附上购买链接，但形式太“硬”。
4，社区发展到当“优质内容“太多时，不进一步完善”信息筛选“的功能，将逐步失去竞争力，所以“推荐”和“猜你喜欢”应运而生，当信息内容爆炸到一定级别后，个性化需求会越来越重要，甚至会独立成为产品，例如“今日头条”。
社区内容，关系链和传播是社区的三个重要元素，社区内容的质量和内容的长短本身会影响传播，质量上乘本身是传播的驱动力之一，内容越小，信息颗粒度越小， 越容易被传播。关系链是社区内容流动的关键，也是社区粘性的关键,这三个方面《社交红利》和“李叫兽”的文章说的很透彻，所以不再狗尾续貂。
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