在当下这个信息爆炸的时代,营销早已超越了传统的产品推广范畴,它更多地关注如何与消费者建立深层次的情感联系。
多巴胺营销的本质,是情绪价值。而情绪价值,是新消费卷到下半场的今天,非常值得深挖的机会点。
情绪,是下一个赛道。建议你,赶紧看懂,赶紧抓住。赶紧出发。
上半场,已经很卷了
商业市场的本质已经发生了翻天覆地的变化,供需变化所带来的消费升级,让企业主在产品端和价格端都在不断内卷,以确保市场领先地位,所以很多企业主认为:
不继续卷产品,就只能被同质化困死。可是,就算在产品上卷出了头,做出了一点差异化,就能活下来了吗?也很难。
卷产品,是有尽头的。尤其现在供应链这么成熟,我家今天刚有一款新品爆了,别家下个星期一就能跟进同款,概念比你玩得还花,名字比你起得还好听。
可是,竞争,却是没有尽头的。产品卷完,只能卷价格。以前一杯至少30往上,现在一边整体降价,一边还要推10元以下的产品系列。一年下来,再看财报,毛利已经非常低了。
以前野蛮生长的增长曲线,现在是不奢望再看见了。看见的都是谁谁谁在裁员关店,谁谁谁在降本增效。
你说,卷到这一步,接下来还能往哪儿卷?能卷的地方都卷了,以前的很多红利也都见顶了,剩下的只有一群前所未有的冷静的消费者。那这些做消费品的,还能做什么?
有人说,是不是可以通过低价去锁定客户,然后再慢慢回归到正常水平?
其实也是不行的,卷价格,只会把自己卷死。
瑞幸咖啡,大家都能耳熟能详,在对标星巴克的竞争中,半价策略确实锁定了一些年轻的消费群体,也对咖啡市场客户进行了一番行业教育,但后来还是不得不通过产品差异化策略,推出果茶系列,终于在产品赛道里卷出了一条路子。
但在价格上,只有更低没有最低,因为现在每周都有一张9.9券,让你10元以下就可以喝到一杯瑞幸咖啡。所以在价格这个赛道里很难出新的机会。
或者,很多创业者都在寻找答案。
这个问题,与其说是个问题,不如说是种情绪。然而最近,这种焦虑又茫然的情绪有了转机。
不知道你有没有发现,一个变化已经悄悄地布满你的周围:
就是开篇提到了的:多巴胺营销。
什么是多巴胺营销?
也许你不一定点开过前段时间刷屏的、标记着“多巴胺穿搭”关键词的短视频,但今天你去星巴克,去瑞幸,甚至去很多面包店、餐厅,都能在点单时看到“多巴胺”这个关键词。
“多巴胺茶饮”“多巴胺菜单”……万物皆可多巴胺,到处都是多巴胺。
“多巴胺”已经成了一个火遍全网的关键词。而伴随这个词的,通常是一系列高饱和度、明亮鲜艳的“多巴胺色”。
微信指数超过1亿,小红书相关笔记超过400万篇。抖音上的一些相关话题更是播放了超过100亿次。
这就是商业的新机会,一个全新的消费场景,让情绪的价值,赋能商业社会发展。
谈谈产品价值
一个产品,通常有三种价值:资产价值、功能价值和情绪价值。
资产价值,基本靠产品的先天属性。
比如,一个人买比特币,图的是它今天买入、明天可能会升值。这就是资产价值。
功能价值,顾名思义,就是一个产品具备的功能。
比如,一个人买奶茶,图它解渴、图它好喝。这都是功能价值。
情绪价值,则是用户为了获得某种情绪和感受,而愿意支付的价值。
比如,一个人买泡泡玛特的盲盒,图的是打开它前的好奇,打开它时的紧张,打开它后的惊喜。这就是情绪价值。
现在,你想增长,这三个价值该往哪儿卷?
卷资产价值?很多时候靠卷是卷不来的,尤其是消费品。
卷功能价值?你已经在卷了。做牛奶卷牛种、做奶茶卷供应链,卷的就是功能价值。你的目的是把它做得更好喝,比你的竞争对手都好喝。
可是,只在功能价值上卷,空间很有限。卷到后来,往往不过是再次陷入“大家都很累、大家都差不多”的同质化窘境。
这个窘境,怎么破?
答案是:开启“卷”的下半场——卷情绪价值。
奶牛可能就那么几十种,渠道可能就那么几百家,但人的情绪,却千人千面,千变万化,没有上限。
而这,就是你为你的产品做差异化的空间。
去挖掘消费者的情绪需求,用不同方式去为你的产品注入更多情绪价值,就是突破同质化,走出卷产品僵局的新的机会点。
多巴胺营销的本质,不是单纯的颜色效用,而是情绪价值。
所以你要做的,也不是盲目地去跟风玩配色,而是主动走进下半场:卷情绪。
一定要看到、看懂,除了资产价值、功能价值之外,产品还拥有第三种价值,那就是情绪价值。
让你的产品具备情绪价值,跳出卷产品、卷价格的困局,获得更多溢价的空间和可能性。
情绪,是下一个赛道。而今天火爆全网的“多巴胺营销”,只是一个开始。具体还有哪些其他玩法,可以去关注蔡钰老师的新书《情绪价值》,里面都会有详细的讲解,如果你对商业世界也感兴趣,不妨买一本放在床头,每天翻一翻,每天都会有新的体会。
多巴胺营销赋能下半场
多巴胺营销的核心在于触动消费者的情感。
情感是人类最为原始、最为强烈的驱动力之一,它可以直接影响我们的决策和行为。当消费者在购买过程中感受到愉悦、满足等积极情绪时,他们的大脑会释放出多巴胺,这种神经递质会让他们感到快乐和满足,从而增强对产品的好感和购买意愿。
以某知名咖啡品牌为例,其通过打造一种独特的咖啡文化,成功地将产品与消费者的情感联系在了一起。
该品牌的咖啡店不仅提供高品质的咖啡,还营造了一种温馨、舒适的氛围,让顾客在品尝咖啡的同时,也能感受到一种愉悦和放松。
还通过举办各种文化活动和社交活动,让消费者在参与中体验到更多的乐趣和满足感。这种营销方式成功地刺激了消费者大脑中的多巴胺分泌,让他们对该品牌产生了强烈的情感认同和忠诚度。
多巴胺营销还关注消费者在购物过程中的体验。在当下这个注重个性化和差异化的时代,消费者对于购物体验的要求也越来越高。一个优秀的购物体验不仅可以提高消费者的满意度和忠诚度,还可以为品牌带来口碑传播和二次销售的机会。
这是一场由产品视角转换到用户视角的商业迭代,关注情绪过程是重点,产品销售是为了解决情绪为题而服务的。
多巴胺营销通过触动消费者的情感、优化购物体验以及加强与消费者的互动和沟通,成功地为他们筑造了一个心灵港湾。
在这个港湾里,消费者可以感受到愉悦、满足和信任,从而与品牌建立起深层次的情感联系。对于品牌而言,这种营销策略不仅能够提升销售额和市场份额,还能够塑造品牌形象和口碑,实现长期的商业成功。
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