《尊重与希望》读书打卡第973天

当咨询师面对当事人问题时，与其急着教当事人新的策略和方法，不如先探讨、扩大、巩固当事人已经会的方法。比如：当一次业绩做得不好的当事人来咨询时，咨询师除了支持他，与他讨论改进的方式，还可以提醒当事人前几次的业绩是如何提升的，而帮助他找回信心和立即有效的工作策略，而这些既存的方式是当事人曾经做过的，已经有的成功经验，所以探讨成功的例外，比探讨新的经验和方法更对当事人有利。