办公室有一个97年的小姑娘,暂且称呼她小Y,令我好生敬佩。让我来数一数她身上的优点。
1.始终保持一张开开心心的脸。小Y是2021年毕业的大学生,到目前为止工作一年有余。刚刚来到我们部门的时候,她就被安排了一些比较复杂的工作,说实话,对于已经工作满七年的我来说都有些“抓耳挠腮”的,但是这些工作交给小Y,从来没听过她任何抱怨,也从来没看见过她有任何畏难情绪,那就一点一点研究,慢慢干呗。我们俩还有过一次共同的、令我印象深刻的经历,有一天下午我们都预感到需要加班到很晚,于是小Y用新买的小电动带着我一同去附近小区做核酸,就在我们做核酸的那几分钟,发生了一件不可思议的事情,小Y的电动车座被人用锋利的器具挖掉一块!太可恶了!我气得不行,结果小Y笑着调侃了一句“Why?什么情况?怎么回事?就停了两分钟的功夫。”看不出她脸上有生气的表情,只是表现出这件事不可思议。哇塞,心态太好了。以上两个例子中,是面对困境时小Y表现出的镇定自若,还有,在办公室,经常能听到小Y爽朗的笑声,她会因为一个笑点而大笑不止,以至于现在我每次看到她的脸就想笑,哪怕只是微笑。
2.“琴棋书画”样样精通。小Y惊艳我的,是她自学了弹钢琴,还喜欢在ipad上画画,她把自己画的郁金香当做手机壁纸,我竟一直以为那是从网上download的来的。还有,她精通PS,微信公众号编辑方面也是无师自通,每次向她求助,在她能力范围内的她责无旁贷,超出能力范围的,她总能借助其他渠道或力量帮大家想办法解决。
3.一颗超级宽厚仁爱的心。这是我最钦佩的地方。或许是因为每个人都没见过小Y失落难过的样子,大家默认这是一个“大太阳”,可以晒干所有的悲伤情绪,所以我们办公室经常会有抹着眼泪进来的小伙伴,全都是来小Y这里寻求安慰的。小Y真是厉害,不知她施了什么魔法,每一次,都能让大家哭着进门,笑着出门。我观察了一段时间之后,看出点窍门儿,小Y 的共情能力特别强,首先她会用特别真诚的眼神去倾听对方,然后自己会迅速掉入对方的情绪里,再用自己卓越的表达能力把对方当前的情绪表达出来,有人能感受到自己的悲伤或愤怒,就已经能让对方舒缓很多,这个时候,小Y开始帮对方客观理性地分析事件本身,将对方一点一点带出来。我想赞美的,不是小Y的什么安慰人的技巧(事实上,她自己肯定不认为自己有什么技巧),而是她把自己活成了一个太阳,先温暖了自己,也用余热温暖了别人。
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