通常能当面沟通的不打电话，能打电话的不用邮件。邮件可以对通过沟通后的达成共识的内容做个备忘。复杂的有争议的通常通过电话或者多人会议解决。
一般一封邮件解决一个问题，多个问题多封邮件。
邮件写好后需检查后再发送。
注意在邮件中不要宣泄情绪，讨论机密或隐私的问题等。
1、邮件主题：简单明了
邮件主题明确邮件内容，让收件人可以通过主题了解说明的事项。根据需要可以在主题上添加【重要】【紧急】等标签，以达到快速被收件人关注的目的。比如发“例会纪要”，可以添加日期“例会纪要20190715”，方便以后查找。
写好邮件内容再写主题，更能写好主题应该表达的意思。
2、邮件正文
可以按照写信的方式称呼对方，人名一定要写正确。
邮件内容应围绕观点来做阐述。
签名栏，同一公司采用统一签名栏格式更符合公司的形象宣传。
同时需注意颜色、字体等细节，简洁大方。
3、附件添加
对于需添加附件的邮件，最好是先添加附件，免得忘记直接发送邮件引起尴尬。
4、邮件发送
将邮件发送给需要回复邮件的人，抄送给需要了解此事不需回复的人。密送一般慎用，有种打小报告的感觉。
为防止提前误发送邮件，先添加附件，写好正文再写标题，添上发送人抄送人。
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