目的与方法

上午我与一个同事探讨技术问题的时候，项目经理过来，跟那个同事说，需要把前不久设计的一套小部件重新设计下，理由大概就是刚做出来的这个不行。

需要备注下，那个跟我探讨问题的同事，正是那一套不行的部件的设计者，这也是项目经理来找他的原因。

这个同事手边有另一件比较着急的工作，回答的很干脆：没时间。其实，没时间永远都是借口，不愿意做而已。

项目经理没办法，只好跟部门经理去说。不知他俩怎么嘀咕的，不一会儿，部门经理跟我说：老刘，晚上你加个班把某某这个事儿处理下。

我回答：好的。

其实，我现在手里的工作，是最忙最急的，部门领导也知道，只是他觉得我好用而已。听话的孩子少吃奶，那是一定没错的。

以上算小插曲。不过也是我今天写的问题的起点。

那个项目经理有事出去了。我给她打电话，问具体情况，她说过一会还回来，我就说那回来再说吧。

她回来以后，我到她工位询问具体情况。因为定制的弹簧尺寸不合适，导致安装不到位，没法发挥原始设计的功能。另外，她担心这个弹簧力量太大，可能会出现压不下去的情况。

我的意见是，如果有确凿的证据证明她的担心是存在的，那就直接更换弹簧，换成弹力小一些的，如果没有证据，仅仅是假设，那就先不要用“觉得不行”做前提。

我看了下零件结构，重点是安装弹簧的结构，弹簧尺寸确实出了问题，加工方做错了。可是，也不是完全没有办法补救。我提出来，弹簧短了，那就改变弹簧安装空间，一侧增加一个小的垫片就可以。

然后我找了一个内径不合适的垫片，简单试了试，思路是正确的，于是让项目经理安排加工厂生产几个小垫片。这是最快最省钱的办法。

我写这些，并不是想证明我技术水平高，而是想指出，项目经理思考问题的方法不正确。

她面临的问题是组装不起来，具体原因是弹簧尺寸加工错了。这时候，应该就事论事，从弹簧尺寸的变化入手来解决问题。然而此时，她却增加了一个主观猜测，担心就算买来了尺寸合适的弹簧，也会出现弹力过大而不能用的情况。

这样的猜测，害人不浅。不应该在遇到困难的时候，人为放大困难，增加主观臆断，而是应该恰如其分的分析问题。

其实，首先应该问，假如弹簧尺寸正确，是否也不去组装进行实验？很明显不是这样的，如果是这样，那最初的设计就有问题，就不应该去加工。如果重新设计，等于完全否定了原来的设计，这是不对的。

原来的设计，不是不可以否定，问题是否定需要先决条件，必须有确凿的证据才行。仅仅是主观猜测，就更改设计（重新设计），很不明智。

其实，更深层次的原因，是项目经理不了解自己的技术能力与判断能力，妄下结论。她忽略了目的与方法的关系。她应该首先从目的入手，提出问题，然后征求技术人员的意见，而不是自己发现了问题，直接跨过去技术论证，盲目的想一个思路就去实施。

个人技术能力不足，那就不要过多地进行技术性评判，而是提出想要达到的目的，让技术人员思考具体实现目的的方法，这样才会少走弯路。

项目经理，不能替代技术人员进行思考，这一点很重要。

我告诉她，先把垫片做出来装好试试，如果弹力确实太大，那就用打火机把弹簧烧一下。烧弹簧，然后自然冷却，可以减小弹簧的弹力。