【早安分享】
那些常常敷衍了事的人,一定会在将来付出代价。
而那些认真对待每项工作的人,他们的全力以赴都是在为未来铺路。
罗振宇说过这样一个小故事。
一位武汉大学的学生,到罗辑思维实习,被安排到了客服岗位。名牌大学的高材生,每天只能接接电话,干一些看似无关紧要的琐碎工作。更残忍的是,来电咨询的用户一般态度都很差,语气非常生硬。
每天接这样的电话,想必内心一定积压了不少负能量。不曾想,高材生实习期满,没人要求,他却主动在工作群里分享了一份文档。
他说:“通过这两个月不断的接电话,我整理出了咱们公司可能遇到的所有的客服问题。这些问题应该怎么去解答、怎么说沟通效果会比较好?我参考其他公司的客服,做了一个梳理,大概是30页的一份文件,希望对公司日后的客服工作有所帮助。”
罗振宇看到这份手册惊呆了,满脑子只有一个想法:这就是人才啊,要把他留住啊。
这就是所谓的悟性:清晰地知道,自己为什么工作,要达到什么标准,为达成目标需要做哪些事情。
就像《教父》这部电影中,有这样一句台词:
“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。”
每一份工作都有它的价值。
Every job has its value.
真正的牛人,把每一项任务都当成修炼自己的一个台阶。把一件事情做到极致,才有可能在激烈的竞争中脱颖而出。
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