最近被这句话,看清了很多
关于工作,如果你是销售,那恭喜你,得记住这句话。不要轻易的在你的客户面前认错。这可能跟我们的传统有冲突,传统说知错能改。
记得自己刚刚开始做业务的时候,总是遇到很多问题,也是客户老是抱怨这里出问题,哪里出问题,我总是承认是我们的错,或者是我的错。我们做的不好,然后就跟老板沟通,说哪里出了问题,好像是我们哪里哪里出了问题,而老板从来不会说这是我们的错,总是会说,这是用户操作有问题,或者说运输有问题,所以总是自己再去给客户解释,本来答应客户的事情又做不好,只能够自己两边跑,浪费了不少时间。
所以对自己有要求的销售员,不要轻易认错,但是要给到客户整改意见,整改方法。
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