往下看,指的是,你做为一个上司要时常记得,多看看下属,别一心只顾的往上看。
毕竟,你是依附于下属而存在的,没有下属,就没有你这个,所谓的上司。
想必你我都想成为一个,能受下属拥护的,愿意跟随的,有吸引力的上司。
如何通过往下看,来实现它呢?
1
信任是一切的基础。
都说新官上任三把火,没有和下属之间良好的沟通,以及有信任基础做为前提,你极有可能,会把火烧到了自己身上。
你与下属之间的信任,是你开展任何工作的基础。
没有信任,等同于,一切都免谈。
如何去和下属之间建立,强而有力的信任关系呢?
一、能用沟通解决的问题,都不是问题;
沟通,是和下属产生信任关系的关键第一步。
上司,一定要和自己的下属去沟通,能用沟通去解决的问题,其实都不是什么大不了的问题。
小陈最近发现,他的得力下属,小丽的工作总是不在状态,她所递交的工作结果,老犯不少低级错误,开会时,她也是六神无主,点到她名字的时候,慌慌张张,不知所云,回答不上来问题。
小陈心想,是不是小丽对现在的工作不满意,干久了想跳槽?或者对自己有意见?
于是小陈约小丽一起吃午餐,随便聊,原来是,小丽失恋了,小陈询问小丽是否需要休息一段时间,调整好再回来上班,小丽说,好。
小丽休了一周的带薪年假后,调整好自己,又回到了干劲十足的工作状态。
员工的工作状态,受很多因素的影响,个人的,外界的,只有让你的下属,在一个好的氛围和状态下工作,他们才不容易犯错,最终,是让你的团队不容易犯错,也使你自己尽可能的避免出错。
所以,上司和下属之间,与其互相猜测,倒不如找个时间,一起坐下来,随便聊聊,了解下对方的真实情况,沟通本就没那么复杂,只看你愿不愿意,放下姿态。
二、清晰的团队目标和下属目标;
分为两步,一是,要让下属清楚团队的年度发展目标,二是,要让下属清晰自己的个人年度工作目标。
可以和下属们一起,共同讨论团队的目标,然后基于团队目标,和每一个下属,讨论并确定他们自己的个人目标。
下属的个人目标和团队目标,保持一致,实现个人绩效的同时,最终,推动整个团队的发展。
公司之所以,让你来当上司,最重要的,当然是希望,你能带动团队一起取得高绩效,和做出业绩。
一个没有绩效和业绩的上司,不是一个好上司。
所以,如同用制度来管理人一样,用目标绩效来管理下属,定义、沟通、回顾目标的过程,就是你和下属建立信任的过程。
三、不要试图去改造下属,要人尽其用,取长补短。
要善于去发现下属的长处,而不是死盯在下属不好的地方。
取长补短,让下属之间,利用各自的长处,配合工作,整个团队的效率更能提高。
比如:
对于嘴皮子溜,爱说爱表达的下属,可以让ta去组织会议,张罗活动等,给ta一个“倾诉”的对象,ta会很感激你的;
对于内向而又细心的下属,可以让ta帮忙,审查日常的工作结果;
对于有核心影响力的下属,多放手让ta去带领项目,给ta更多可以“施展才华”的空间。
有句话说:男女搭配,干活不累。
其实,底层的逻辑就是:不同性格、不同兴趣、不同思想的人在一起工作,利用各自的长处,配合工作,更能取得突破。
大家都是成年人,下属长这么大了,都未曾被ta的父母改造过来,你一个上司,又何德何能来改造ta?!
聪明的上司,都是善于利用下属们,各自身上的“闪光点”,不同的“闪光点”聚合在一起,才能最终“星星之火,可以燎原”。
2
公开表扬,奖励需要仪式感。
人,从小到大,都很喜欢的一件事情,就是,能够得到他人的表扬。
有了他人的表扬,瞬间就自信满满,能量爆棚,有木有?
上司的一个管理小技巧,就是要学会表扬下属,而且表扬,一定要在大家一起,公开的场合下进行。
为什么?
这能让你给下属的表扬效果,扩大N倍,下属也会被你所感动的。
最根本的原因在于,人,都希望得到别人的认可。
上司表扬下属,一定要做到及时,以此满足和强化,下属的心理感受。
要不然,时间久了,包括下属自己,大家都忘记了,ta到底因为何事,来接受此表扬。
表扬下属的场合和途径,有很多。
比如:
在小组会议上,公开感谢某某下属,所付出的贡献;
在团队建设活动中,感谢下属的辛勤付出;
在公司会议上,给表现突出的下属,颁发季度优秀奖等。
表扬下属时的仪式感,非常重要,越正式,越用心越好,这一点,你和下属,都懂的。
与表扬对立的,是批评。
倩倩是公司的老员工,相对来说,对项目细节也最为了解。
新上任来的上司,小张,对于项目的现状很是不满,他觉得项目流程很混乱,机房的服务器、线缆、电源线也是乱如麻,最让他老火的,是老员工,如倩倩这样的,对他和他的指令,都是爱搭不理的。
有一次,小张,就在大家的工位上,对倩倩大发脾气,批评她不配合工作。
结果,可想而知,自那以后,情况更糟,小张手下的下属,碰到他,以前还有说有笑的,现在都沉默不语,故意躲避状。
小张的工作开展很不顺利,管理上也显得,很是尴尬。
上司千万要记住,批评下属的时候,一定要选择私底下进行,单独两个人面对面的,而不是公开场合的去批评下属,下属同样会对你感激不尽。
人嘛,都是要面子的,更何况是你的下属,在公司这么一个工作场合下。
3
升职加薪,才是下属跟你混的,最原始理由。
上司要好好思考一下,这个问题。
下属们,为什么愿意和你一直混?
如果上司的你,不了解这一点,其实,走不长远。
小刘是公司的一名销售经理,带领着9个下属。
销售工作中,小刘和下属们都是称兄道弟,和大家打成一片。
和客户的应酬,小刘也是和下属们一起,互帮互助,就为搞定客户。
为了团队目标,下属们也是尽心尽力,再怎么说,也和小刘混了好几年了。
最近一次,大家终于一起搞定了一个大单,很快,小刘就升职为销售总监。
但是,表面的热闹下面,让下属们,闷闷不乐的是,他们却没得到什么,甚至于连实质性的奖励都没有。
有几个小刘的老下属,离开了公司,另谋发展。
上司,不能只想着自己“升官发财”,要时常考虑,你能给下属带来什么利益?
下属同样需要,他们最原始诉求的,两样东西:
一、升职;
二、加薪。
如果下属和你混了好几个年头,一点动静都没有,职位职位没提升,工资工资不见长,你想想,他们和你,还混个什么劲头儿?
虽下属有部分原因,但上司的你有没有想过,你也有问题?
上司要想走的长远,一定要把下属的利益考虑在内。
自己可以去力所能及帮助到的,就尽量满足他们;
超出自己能力或权限范围内的,要努力去为下属们争取并尽量实现;
从你这里,能否培养并提拔出几个优秀员工,或有领导潜力的员工?
以此,你才能更好的获得下属们的信赖,让他们觉得,你是一个值得追随的上司。
上司的一门必修课,请记住,往下看下属,这三点:
巩固信任、公开表扬、满足利益。
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