拓客要先从潜在客户开始

客户决定去一家美发店做发型，不是一时冲动，需要一段时间的了解，只是急着通过优惠券把客户拉到店里，只能越做越 Low，就算拉来的也是团购那样的低质量客户，有没有关注过你的潜在客户，就是知道你的店，但是从来没有进店消费过的这个人群，如何抓住这些人群，把这些人群放在自己的鱼塘里，这个鱼塘足够大后，就能保持长期都有鱼吃。

客人离店后，如何连接她？

美发这种低频的业务，客户几个月才到店一次，在她不到店的时候，你能否继续为她提供服务，让她记得你，以此提高客户满意度和到店率，甚至还能提高烫染率，开发新项目。

公众号一年48次推送，你浪费了多少？

每一次推送都是一次成交的机会，48次推送用了几次，成交了多少？为了做一次广告和活动，光传单印刷就花掉几百上千的，现成的免费的48次推送却这么浪费掉。一年48次推送，点开率是20%，一个十万粉丝的公众号等于一次就有2万用户可以看到你的内容，发2万张传单光印花费就要多少钱了，还不说十个里面有1个认真看传单的就不错了。一次推送哪怕只带来10个客户，一年就多了480个客户，一个客户一年就算1000的业绩，一年就少了48万的业绩。

公众号要如何去连接用户？

客户要的是服务，服务不是到处抄袭来的文章，千篇一律的打折促销信息，是要由人来提供的，所以服务号首先要让美发师与用户产生连接，在用户都还到过店消费情况下，就能与她互动，为她提供发型设计、头发打理等在线咨询，用户一下就有了亲切感和信任感，她下次做头发是不是就会选择你的店，你的美发师。

公众号要如何吸粉？

微信营销课程一次收了1-2万，都是一些废话，回来还是不知道如何落地，其实公众号吸粉对美发店来说是最简单可行的，只要三步就可以了。
第一步，店里的 WIFI 密码改掉，只能关注公众号获取 WIFI 密码，并提供微信支付，支付后就自动关注了。第二步，提供线上设计等服务，让老客户转发朋友圈，客带客，首先带到你的公众号，再慢慢转化。第三步，店门口贴海报，扫码免费在线设计发型，美发师闲着就出去到人群密集地方，扫码关注，免费在线设计发型。这三步坚持做一年，一家店至少有3万粉丝，5家门店的品牌，就有15万粉丝了，一个粉丝至少值1元钱，等于赚了15万，有着得天独厚的低成本吸粉入口不用，就是不想要客户。

公众号要如何做内容？

通常的店里运营，就是到处抄袭一些发型，投递给客户，现在获取信息的渠道太多了，用户都视觉疲劳了，那些发型和你门店有半毛关系吗？这样的内容都是无效的，真正的内容是要根据用户的需求来精准投递，并立即产生互动，只有互动了，才与门店有关，才能促进成交，内容是触发互动的入口，没有为用户定制的内容，不能共鸣和引入互动，这种公众号就算有一些阅读量，也不会带来成交，更不会提高业绩。

为什么说公众号就是美发店最好的 O2O 入口

无论团购还是各种美发平台，都是把你的用户带到平台上比价，让你价格越做越低，还要从你的收入中抽成，真实给店里带来的优质客户又有多少，但互联网渠道越来越重要，做了客户都是别人平台的，不做最后也一定要完蛋，互联网美发说到底就是从网上带客户到店里，公众号就是最好的网上服务渠道，最重要的是，用户一直都在自己手里，美发师走了，用户还在这里，还不要给平台一分抽成，也不会到处去比价，这难道还不是最好的 O2O 入口？

你的公众号有认真去经营吗？为什么不去做？

你的公众号现在有多少粉丝？一年推了多少内容，成交了多少客户？互联网时代，如果还是觉得自己只要好好剪发，不需要做线上客户运营，那么客户越来越少就是肯定的，因为别人做的好，客户都到别人哪里去了，你剪发技术好，可是用户不知道啊，你连一个 公众号都没有，难道客户走过店门口就知道你技术好？

不会做内容，不懂怎么做？不要紧，我们可以提供工具，提供内容，提供全部指导，按着我们教的去做，坚持一年，业绩一定会往上走，这不仅仅是营销，也是能力的提升，你的设计能力提升了，沟通能力提高了，用户数也多了，业绩还能差吗？不是没法做，是有没想去做，如果想去做互联网店，想提升业绩，我们就能帮到你，如果不想去做，等着天上掉业绩下来，互联网时代，你不抢别人生意，就被别人抢走生意，要想做好点，2016一定要做好自己的互联网服务了。