滴滴，你太令我失望了！

8月24日，乐清警方接群众报案称其女儿赵某于当日在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉，赵某向朋友发送“救命”的讯息后失联。后经调查，滴滴司机钟某对赵某实施强奸，并将其杀害。

没错，这一次，又是滴滴。

距上次空姐遇害案，仅仅过去三个月，就又发生了这样一件令人愤慨的事情。凶手固然可恨，但站在凶手背后的滴滴，更令人失望。

5月的空姐遇害案事后，滴滴为了平息舆论发表声明致歉，而如今官方微博早已删除。这次的乐清一案滴滴也声明，称嫌疑人钟某车牌是线下伪造的。可钟某却说他从去年一直用案发车牌跑滴滴顺风车，没有更换过车牌，警方也证实了这一说法。

这不仅仅是打脸，更是推卸责任。

滴滴，你太令我失望了！

这样一家只顾追求利润而忽略乘客安全的企业，事发之时，客服都成了摆设，事后推卸责任，多次约谈也只是走过场，毫无改进，又怎能不让人失望？

受害人郑某仅20岁，一个年轻鲜活的生命就这样永远消失了。

本是满怀欣喜去参加同学聚会，一个多小时的车程，但是终究半路丧命。

途中，她给好友发消息“司机开的山路，没有一辆车，有点怕”，之后，又给另一个好友发消息提到”救命、抢救”，隔着屏幕，似乎都能感觉到一个女孩陷入危险的苦痛挣扎。

她的好朋友多次联系，小赵的手机却一直处于关机状态。于是开始向滴滴客服打电话，但得到的回答却满是敷衍。

“将有相关安全专家介入处理此事，会在一小时内回复”。
“一线客服没有权限”
“在这里请您耐心等待，您的反馈我们会为您加急标红”

然而在一小时后，等到的回答却还是重复“加急”“标红”。

滴滴，你太令我失望了！

后来警方介入，要求提供信息。而我们看到的却是滴滴一直在拖延时间。让被害人朋友等了那么久不说，可笑的是，滴滴要求证明“警察是警察”，还花了10分钟。

有人说，滴滴在这次的事情中并没有错，错的是这样恶劣的社会风气和一些素质极低的人。但是，滴滴作为一个服务平台，本应处处为顾客的人身安全着想，尽力提供优质的服务。

可在这次的事件中，为何在事发之后没有及时处理投诉？又为什么不配合警方的调查？如今又拒绝监管，到底是谁给你这么大的勇气，在犯错之后还振振有词，毫无诚恳之心，保持傲慢的态度？

如果滴滴没有拖延时间，而是积极主动处理投诉，向警方提供嫌疑人信息，或许，女孩的生命还能挽救回来。

我们本抱有希望，可你一步步地把我们推向了失望的深渊。

滴滴处理事故的方式实在令人不敢苟同，让人生畏，但更可怕的是，滴滴顺风车的司机中，隐藏着很多的潜在犯罪者。

乐清事件发生后，各大城市滴滴群讨论异常热烈。

“穿那么风骚，不强奸你强奸谁啊”“我要是那个个司机，强奸了再去自首，不杀人，最多判3-5年，长那么漂亮3-5年直了”。

滴滴，你太令我失望了！

这些不堪入目的话竟能被如此云淡风轻地说出口，不仅是人性的扭曲，更是对法律的置若罔闻，敢问天理何在？法律的权威又何在？

如今的社会虽冠以法治社会的称号，但有多少人对法律心存敬畏？又有多少人知法犯法？我们不得而知。

但是，不仅作为一个人，作为社会公民，我们就要对说出的每一句话负责。

事情发生后，有人建议长得好看的不要去坐滴滴了，容易引起犯罪。是啊，全世界都在教女孩子如何保护自己，却没有人告诉男孩如何不去害人。

乐清事件中，小赵难道不懂得保护自己吗？她她发现不对劲就开始向朋友求助，然而还是没改变结果。在更多时候，你知道打车的时候拍下车牌号码，知道给家人朋友打电话，但在路途中意外发生，又有多大的可能及时活得援助？只怕希望渺茫。

再说滴滴，在很多人看来是一个面向公众的交通出行平台，但是只要略微对它有所了解，就会发现，交通出行，可能只是一个幌子。

发明顺风车场景的总经理黄洁莉说，要根据性格兴趣性别匹配司机和乘客，打造半私密社交空间。“遇见美好，一路同行”是他们的用户理念，其暧昧猎艳海报更是让人浮想联翩。

滴滴，你太令我失望了！

试想，如果顺风车司机都怀揣着艳遇的心情开车，司机本身对乘客就有非分之想，那滴滴无疑成为了一个潜在的犯罪平台。

可怜的是乘客，他们或许并不知道滴滴的产品定位，不知到它已经被赋予了社交意义，在这种情况下，乘坐滴滴无异于上了贼船。

我们不可否认，在这个分享经济发达的时代，滴滴确实给我们提供了极大的便利。对于那些在城市打拼的中产阶级来说，滴滴这种便宜便利的出行方式无疑是他们最好的选择。

滴滴也在击败了Uber之后，成功占据了国内出租车叫车软件99%的市场份额，形成垄断之势。或许正是因为这种垄断，才造就滴滴如今的傲慢态度，让它早已忘了初衷。

滴滴只看到了Uber的利益，却没学到它的创新。

这样一个片面追求经济发展而忽视社会责任的企业，如果在出现问题时不能及时解决而是一味地推卸责任，想必也不会走得长远。

从社会发展的历程来看，滴滴作为新兴的事物在发展过程中总会出现这样或那样的问题，会遇到前进的阻碍，也会经历波浪式的前进和螺旋式的上升。如今的滴滴在企业管理体制和技术上都存在诸多问题，起步发展固然不错，但后发的劣势也是不言而喻。

借用新京报专栏里的话：

“滴滴平台所要应对的，并非是纸上谈兵的分享经济，也非西装革履的白领司机，更不是君子慎独的善良绅士，而是整个社会不同人群——存在千万张面孔的人性。电子商务的发展未来是社交化，但是，对于网约车而言，社交化只能让服务性质变味，增加乘客风险，给居心叵测者可乘之机。”

滴滴，还请好自为之！