我有一个朋友,是一名医生。
我见过的好多医生都苦哈哈的,眉头紧锁,脚步飞快,说话噼里啪啦像机关枪,病人稍微有点犹豫和迟疑就不耐烦。读研的时候给一个三甲医院做项目,梳理岗位和职级体系,跟着医生护士七点半查房八点半门诊下午一点接手术,觉得医生这个职业,真的是太辛苦。
但我这朋友不一样。她养了两只猫,猫肥家润;一年能读一百本书;医生两个月才能挤出来一个双休,但平时参加活动,总能够看到她积极的身影。医院规定夜班从第一天下午十点开始,第二天上午做好手头工作即可回家,别人要折腾到下午三四点,她上午十点就能回家,然后继续去养猫读书,好不快哉。
出于HR和职业生涯咨询师的敏感性,我还真找到了她效率如此高的原因,那就是——套路玩儿的6.
当她还是一个博士生的时候,到临床去实习,两个星期换一个科室,要把医院内的所有科室都轮一遍方能定岗。年长的大夫们都不愿意和这些小博士打交道,因为两个星期的时间,基本还没上手就走了,更愿意去和那些至少会待两三个月的本科实习生打交道。而她不一样,别人基本一个月,才能摸个皮毛,而她上手的时间,从一开始的三天,缩短到两天,后续能做到一天基本就可以完全上手了。
我问她为啥,“因为这些都是有套路的啊。首先你得勤快点儿,医生不愿意教你你就在旁边瞅着,护士不愿教你就躲帮着她们,自己心里先憋着一口气;然后上点儿心,比如一开始护士换完药我就都让她们把剩下的说明书给我留着,一方面能够研究用药的成分,最重要的是你看哪些说明书多,就表明这就是这个科室常用的药,把这些药的成分啊用法啊记住,就能够八九不离十。我刚到一个科室,都会把它们用的药单子先过一遍,再配合点儿诊断的套路,很快的。
她在学习新知识,掌握新技术方面耗费的时间基本是常人的十分之一,但同时,她一点都不敷衍病人。“我的病人是最省心的。因为我不太认可传统认为医生就是权威,病人就该听医生的逻辑。我认为病人是有知情权和选择权的,我们要平等进行交流。每个病人到我这来,除了基本的诊断之外,我都会详细地告诉他,可能是因为什么原因导致的这个病症,我打算用什么方式治疗,在什么时间点治疗会有可能出现什么样的反应,什么时候应该做下一步,预计什么时候会出现好转。这样病人就安心了,心中不慌,也不会追着医生护士问来问去,反而是最省心的。最极端的时候,我自己去做了一个EXCEL表格,把每一个环节都给病人写清楚,病房里看哪个病人床头有一张表,那就是我的病人。很多医患关系的发生来自于病人的焦虑情绪和医生刻意维护的权威感直接的矛盾,像我这样,我自己觉得是最省心。
“把这些任务的套路都摸清楚,自然能够迅速掌握,准点儿下班啊。“
听到这里,我真想紧紧抱住这位朋友的大腿,叫一声——女王大人!
不仅仅是医生,在任何人的职场上都有这样的套路,说白了就是工作中的技巧和方法,掌握了这些技巧和方法,就可以事半功倍,效率up。
如何掌握这些技巧?——善于观察,勤于总结。朋友的例子,算是完美诠释了这两点。护士一天中要换多少药,有几个人想着把这些说明书都攒下来找规律?医生一天要看多少个病人,有几个人会想着把整个病症的前因后果治疗方案都总结出来,并且输送出去?
善于观察,勤于总结,知易行难。职场中各种勤勤恳恳的老黄牛,但也希望你哪怕犁地也找到方法,总结规律。
怕什么真理无穷,进一寸有一寸的欢喜。
我是文静。
中国人民大学劳动人事学院硕士,国内知名互联网公司HR,曾轮岗过招聘、绩效、通用培训、组织发展多个模块,现为BG组织与人才发展项目经理。
希望成为一名优秀的职业生涯咨询师,如果你有职业生涯方面的困惑,欢迎联系。
期待认识你,祝我们都能找到适合自己的生涯之路。
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