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外卖app典型用户分析

外卖app典型用户分析

作者: 林记杂货铺Lemon1 | 来源:发表于2017-06-24 21:55 被阅读0次

    用户:上班族

    场景:公司午餐、晚餐(加班时候点餐)

    用户:年轻人(单身或者是年轻情侣、男生合租等)

    场景:周末在家,不想自己煮饭,点外卖比较省事方便

    场景:

    晚上回到家,时间已经很晚了,自己在煮饭,收拾厨房之类的,那一个晚上的时间基本都要耗费掉。

    解决方案:

    1.在公司吃完饭再回家,可以选择在公司附近的餐馆吃完了再回家

    2.回家后再吃饭,宿舍附近刚好没有吃饭的地方,这个时候可能就需要借助

    外卖软件来解决吃饭的问题。

    有可能存在的问题:

    1.外卖提前到了,我还没有回到家。

    2.我已经到家很久了,外卖还没有送到。

    3.等了半天外卖才送到,由于送餐人员没有放置好餐盒,导致食物洒出来或者是餐具没有给全。

    4.下大雨的时候,外卖人员没有放置好餐盒,外卖都被淋湿了。

    app方面给出的建议:

    1.可以选定时间点,外卖在大概的时间范围内送到。

    2.和各小区物业合作,外卖也可以和快递一样有个统一的放置点,比如开发一款产品用来放置外卖,用户回到小区之后,通过刷在外卖App上接收到的手机验证码,来打开对应的箱子,就可以拿到自己的外卖啦。

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