马斯洛的需求理论,
从生理需求到自我实现,
上学那会政治课记得最熟的一句:
人们日益增长的物质文化需求与落后的生产力之间的矛盾。
从去年19开始,数据表明中国已经进去万元美金社会。
以上这些,换句白话说:现在的国人很少有饿肚子的时候了。
当人摆脱饿肚子以后,就有了精神追求,有了精神追求,就会越发的注重自我。
所以经常听到一句话,你可以侮辱我,但不能侮辱我的人格。
等待,其实是一件伤自尊的事,不管等什么,随着时间流失,安全感也流失了,这种失控的感觉会让我陷入焦虑中。
一焦虑就容易暴躁,发泄自己的负面情绪。
所以只要排队的人多了,经常会出现争吵或者打架事件。
所以说人啊,还是不能吃太饱,脑袋里必须得有事才行。
有一句:娱乐至死。
你越是让你的用户上瘾,你就越挣钱,你给用户和反馈时间越短,用户就越依赖你。
润总一直强调,要看透商业背后的本质。
我们没有必要硬刚人性,商人嘛,和气生财。毕竟钱进谁兜里,谁高兴。酸什么的,好像只能促进消化,让我们更饿吧。
有的人,学了知识,觉得自己高人一等,看谁都是low bee,跟人聊天的时候要摆出一副语重心长的大师风范,能不招人烦吗?
有的人,学了知识,知道这是人之常情,就拿过来好好利用,看着那些巨婴们,就像看孩子一样,哄孩子吗,还不简单,给糖吃,多夸他,孩子一高兴,就把“压岁钱”给你了。
同样是升维思考,为什么不能降维打击呢。
用户等待时间长,那就给他安排点事,客服排队时间久,不如给他放个笑话听,账算错了,需要从新算,那就跟客户说,给你打个折,让我们多算一会,没准就挣回来了。
其实对于大多人来说,时间真的很不值钱,换个地方玩手机而已,这就好比童话,说明白了就没意思了。
请你相信我说的每一句都是错的
刘润·进化岛 每日思考
第四季,剩者为王
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