餐巾纸的背面

丹·罗姆，创办DigitalRoam公司，靠着一支笔，一张餐巾纸，一块白板之类低科技含量的设备，却培训了包括高科技行业，政府机构，金融，媒体等大公司，通过视觉化思考的工具，解决了各类商务问题。

作者有一次顶替自己的同事，去英国做一次演讲，但是根本没有做好任何的计划。当早晨吃完早餐以后，英国团队的主管问起演讲的内容时，他才恍然大悟，在那一刻，他突然觉得天要塌下来了，后来他重新整理了思路，就在一张餐巾上涂涂画画了一些关于互联网教育网站的建设过程，居然赢得了主管非常大的肯定，后来也就是用这样的方式，他成功的完成了这一次的演讲和交流，并为英国的团队拿下了一个大单。从那以后，他就信奉于我们可以用最简单的图像和别人进行沟通，并且最大的好处在于可以梳理出系统性的架构，帮助别人更好的理解我们的想法。

我们的大脑对于图像的处理，有着先天的敏感度，所以视觉思维是一种非常好的思考问题的方式。这种思维方式每一个人天生就有，它可以帮助我们记忆，可以帮助我们从繁杂的事务当中抽出主线来，并且，它可以帮我们更好的和他人进行沟通。作者给我们介绍了三种工具，四个步骤和六种方式。

01

三种工具：肉眼，内心的眼睛，手眼合作。

首先我们要通过我们的肉眼进行看和观察，收集好信息。然后要通过我们内心的眼睛进行想象，并且把图画从我们的大脑当中先尝试绘画出来。最后我们要手眼配合，把我们心中所想表达出来，展示出来。

02

四个步骤：看，观察，想象，展示。

看是全方位的，用眼睛看收集信息的过程，在这个过程当中，我们不需要做任何的主观判断，最主要的是把所有需要的信息都收集起来。

观察，是在前边收集信息的基础之上进行选择的过程，这时候我们要找出所有信息之间内在的联系，以及我们发现的问题，在此基础之上，选择对我们有用的信息，而把那些干扰信息就可以排除在外了。

想象，通过我们筛选的信息，以及我们要解决的问题，我们进行想象，并且通过图形化的方式，来思考，我们如何来表达我们心中的想法，以及我们如何去解决现有的问题呢？通过想象，我们把现有的问题和原有知识，以及信息结合起来。

展示，就是我们要通过自己的手，最简单的图表，把我们解决问题的过程展示出来，并通过视觉引导的方式和别人进行沟通，解决他们要解决的问题。

03

六种方式：谁，在什么时候，在哪里，怎么样，有多少，为什么。

通过这六种方式，我们可以解决现有的绝大多数问题。因为我们现在所面临的问题，更多的就是解决：我们的客户，或者我们的竞争对手是谁？他们在哪里？我们在什么地方可以投放我们的产品？在什么时候是最佳的产品投放时刻？我们该怎么样投放我们的产品？我们该怎么样制定相应的对策？我们有多少条法则可以遵循？竞争对手有多少种营销方案？我们为什么要这样做，这样做可以为我们赢得什么？

这些问题，其实就是这六种方式所面对的问题，我们完全可以通过图形化的方式来搜寻这六个方面的具体内容，可以帮助我们更好的把问题的内涵梳理清楚。

小结：

通过简单的一张图，一个模糊的想法在我的头脑中变得清晰了，不需要任何技术设备，只要有纸和笔，我们就能立刻画出图来。我们的听众能以一种开放的方式，与我们来分享图画的内容，并且随时可以评价和探讨。这些简单的图片，不需要我们有任何关于艺术的培训和学习，只要我们愿意，我们就可以用它来解决问题。