读《餐巾纸的背面》

作者: [美]丹·罗姆

这本书介绍的是一种看问题和解决问题的新方法。被本书击中是因为刚好在坐长途车过程中看到作者一句话：我希望你能够在旅途中阅读本书，这样，第二天走进会议室、礼堂或办公室时，马上就可以用画图的方法去解决问题。

本书的由来：

本书源于一个契机，原本是作者的同事出席一次演讲临时生病了，走的时候只留下一句话，就是让作者代替他去做这次的演讲。除此之外没有其他任何信息。去到现场作者一脸懵逼：现场都是教育行业的专家（作者从事的是互联网行业），他们像遇到了救世主一样想要听听这位精英能否帮助他们解决问题。这个时候紧张的作者掏出了手里的餐巾纸，画下了一张图，一边画一边想着怎么去应付眼前这帮人。没想到临时的一个想法却让他的思路渐渐清晰了起来。这次的演讲让他尝到了甜头，于是开始了用视觉化思考来解决商业和生活上的种种问题。

视觉化思考六要素

我们生活中大多数的问题都可以用视觉化来呈现，作者将大多数问题归为如下几个常见的种类。也称为也称为6W要素：

①谁/什么？Who/What

②有多少？How many

③在什么时候？When

④在哪里？Where

⑤怎么样？How

⑥为什么？Why

三个天生的视觉化思考工具

天生的三样视觉化思考工具：肉眼、内心的眼睛以及手眼合作。肉眼是我们吸收外界信息的工具；内心的眼睛指的是进一步观察，加上大脑的加工；手眼合作就是利用手里的工具把我们的结果输出。

视觉化思考的四个步骤

四个步骤：看、观察、想象和展示。

看：是对事物的一个初步印象，信息收集。

提出问题：都有些什么材料？材料是不是很多？还缺哪些材料？ ·我能看多远？此时此地，我讨论的范围是什么，我的眼界又受到了怎样的限制？ ·我面前的这些材料是不是我想看到的？我能否很快得到那些我想要看到的材料，或者还要花一些额外的时间去梳理这一堆材料？

找到讨论的范围并确定要考虑哪些问题。找出自己观点中有哪些局限，判断出该用何种方式整理面前的材料。最后需要初步筛选，过滤掉一些无用的信息，将焦点集中到有用的信息上。

“看”=“收集”和“初选”

观察：开始选出那些值得进一步检视的信息，并开始归类并将它们区别开来：根据不同类型，把材料和信息分为不同等级。发挥你的创造力，关注材料的形式特点与分类：在视觉信息中找出共性，特别是不同种类之间找出共性。

提出问题：我是否知道自己正在看什么？这些材料有什么特点？什么方面能引人注意？从观察到的这些东西里，我能得到些什么信息——比如它具有怎样的形式、哪些内容已经凸显出来、它们之间又有哪些相互作用？

“观察”=“选择”和“归类”

想象：对信息处理的过程，可以这样理解“想象”：它是我们闭上眼睛“看”事物的一种行为，或者是“观察”那些不存在于眼前事物的行为。

提出问题：我以前在哪里见过它？我能否将它同我以前看过的事物做类比？有什么更好的方法能让我将所看到的样本的特点刻画出来？我是否可以重新整理一下这些材料，让它们变得更有意义、更能说明问题？我能否进一步处理这些材料中显现出的特点，使那些看不见的内容变得清晰起来？有没有什么隐藏着的结构和我看到的所有事物都有联系？我能否将看到的其他内容也放进这个框架里？

“想象”= 看到那些并不在眼前的事物

展示：总结一下自己看到的所有内容，找到最合适的框架、用清晰明确的方式来表现自己的观点。这就需要把所有内容都明白无误地画在纸上，明确勾画出我们想象的内容，随后还要回答听众们提出的各种问题。

提出问题：对我的听众和我来说，哪幅图对我的想法最为重要？哪种方式才是我传达想法的最佳选择？同别人分享我所看到的内容时，哪一种视觉框架才是最合适的？当我回到最初看到的内容时，我正在向别人展示的东西是否仍然有意义？先对听众们说，“这就是我看到的。”然后再问问他们，“你们是否也这么看？ 你们是看到了一样的东西，还是看到了不一样的？

选一个最合适的视觉框架来展示自己的观点，把所有的想法都画在纸上或是黑板上。 ·所画的图中一定要涉及最重要的内容：“谁/什么”、“有多少”、“在哪里”、“在什么时候”；并且使“怎么样”去做、“为什么要这样做”这些内容在视　觉上让人感到耳目一新。

展示”= 让一切清楚明白

这四个步骤并不一定是线性的，还是一个循环过程。

五个问题：SQVID

SQVID是一个工具，用来丰富我们的创意，再用形象和的手法将最重要的观点清晰地表达出来。使用 SQVID就可以让我们开启理性思维那一面，同时制造出更多创意。

SQVID是由五个单词的首字母组成：

S：简单Simple - 精细

Q：定性Quality - 定量

V：愿景Vision - 执行

I：个别Individual - 比较

D：变化Delta - 现状

六六法则

经过看，观察，想象和以上的思考框架SQVID，那么就到了展示了。如何选择合适的展示方式呢？作者提出了六六法则，与基本的六要素一一对应。

最后

本书给我最大的启发不是如何去画图，而是方法。如拿到一张图表，可以把图片倒过来看，或者从右往左看，两个坐标变动一下，把坐标里面的刻度变动一下，看下能否发现一些新的东西。从一开始就改变那些“显而易见”，“理所当然”的想法，想办法利用多种角度来展示同样的东西，以此来训练自己的视觉创意。

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