会议效率低下有很多原因,但通常是因为对会议议题或在哪个层面上讨论问题(例如:是原则层面的还是机器层面的问题,是当前问题还是待定实施层面的问题)缺乏清楚的了解。
a.明确会议的主持人和会议的服务对象。
每次会议都应该以实现某个人的目标为目的,那个人就是会议的负责人,并决定会议所期待的成果和会议方式,会议如果没有明确的主持人,则很可能陷入丧失方向和低效的境地。
b.表述要清晰准确,以免造成困惑
对于具体问题,最好重复一遍,以便让提问者和回答者都十分清楚问的是什么,答的是什么。
c.根据目标和优先次序来确定采用什么样的沟通方式
如果你的目标是让持不同意见的人讨论他们的分歧,力图对事实和解决方案取得共识,则会议的方式就要与培训会不同,必须挑选对的人以及适当的人数,以适合决策所需。
在任何讨论中,都要把与会者限定于你认为对实现你的目标最有帮助的人。挑选与会者最差的方式就是挑选那些与你观点相同的人。群体思维(大家都不表达独立观点)和个体思维(个人拒不接受别人的观点)都是危险的。
d.主持讨论时要果断、开明
调和不同观点并不容易而且耗时,要由会议的主持人来平衡有分歧的观点,打破僵局,并决定如何明智的安排时间。
e.在不同层面的讨论对话中穿梭对照。
在研讨某个问题或状况时,应该进行两个层面的讨论:遇到的具体问题和确保机器正常运转的相关原则。你需要在不同层面的讨论穿梭和对照分析,验证你的原则是否有效,改进机制,以便日后更好的处理类似的问题;
f.谨防“跑题”
跑题是指从一个议题随意跳到另一个议题,却对正在讨论的议题半途而废。为了防止跑题,一封方法是在白板上列出议程,让每个人看到讨论的进展情况。
g.坚持对话的逻辑
当出现分歧时,人们往往会情绪激动,一定要在任何时候都保持冷寂缝隙问题的态度。
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