高效沟通的利器——乔哈里视窗
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01、乔哈里窗的定义
乔哈里视窗（Johari Window）是一种关于沟通的技巧和理论，也被称为“自我意识的发现——反馈模型”，中国管理学实务中通常称之为沟通视窗。这个理论最初是由乔瑟夫（Joseph）和哈里（Harry）在20世纪50年代提出的。
02、乔哈里窗的类型
乔哈里窗可以把人的信息（或者意识）划分为以下四种类型：
第一、我知道、你也知道的信息，双方享有的信息完全对称，这就是沟通中的共识区。
第二、我不知道、但是你知道的信息，叫作我的盲区。
第三、我知道、而你不知道的信息，叫作你的盲区。
第四、我们都不知道的信息，就是比较“可怕”的一类，因为它是沟通双方共同的盲区。
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03、乔哈里窗得作用
乔哈里窗是一件能够让你在沟通中保持开放的工具。如果你想在日常工作、生活中使用乔哈里窗，就必须从以下四个方面去着手。
第一步、穷尽自己的已知。在和别人沟通前，现在笔记本上列一份清单，通过这一方法穷尽你的知道事项。
第二步、盘点自己的未知。有哪些事是你应该知道或者希望知道的，这是你跟对方沟通之前需要“做功课”了解的。
第三部、尽可能探寻对方的已知。用一些开放性的问题，引导对方多说出信息。在这个逐步了解的过程中发现，有些事情是你们都知道的，有些是对方知道、你不知道的，还有些是你们都不知道的。
第四步、探寻你们双方共同的未知，一起寻找答案，进一步扩大共识。
总之，重视诚信的价值观，拥有完整、均衡的人生态度。善于用智慧抉择最佳的解决方案，并能不断地追寻自己的理想和兴趣。不断地学习和实践，妥善地处理好身边人际和有效沟通的问题。
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