算起来,我买保险差不多有十五个年头了。那时经不起保险销售员的一番摇唇鼓舌和灿烂前景的描绘,比方说分红啊、投资兼返利啊、每天的住院津贴补贴多少多少等等,我一口气在接下来的日子买了一份又一份。
一直都没有用得上保险的时候,直到这个暑假做了个门诊小手术,不贵,也就三千左右。我满心欢喜地联系了保险业务员,满心以为可以全部报销。事实上,扣除社保报销的部分所剩也不多了,大概一千多一点。
之前的理赔流程是先联系自己的保险专员,今年的新规改了,要先报案,把自己的看病始末大致说一遍,客服确认后两天才可以申请操作。我的保险专员很快到场了,约在肯德基见面。他一遍又一遍地教我操作,先关注公众号,再在客户理赔那里一次又一次把之前的看病资料拍照、上传,然后再传上本人身份证和银行卡。
我的资料大约传了半个小时,因为手术虽小,检查却很多,还有大大小小的发票等。事情快结束的时候我忍不住问了一句:“这个手术大约可以报销多少呢?”“你等等啊,因为买的时间太久了,我要先往回翻一翻你的手术类别。”保险专员回道。What?还有手术类别(住院可以有手术类別,门诊手术因为本身较小,所以无需住院。再划个类别,真他妈会算。),我吃了一惊,在看了满满的几页理赔手术后我终于在最后一栏找到了我的“手术所属类”——I类,是个什么标准呢?按照保险专员的解释,门诊手术3000元的标准*5%,也即是,我将获得150元的赔偿。
当时心里那个吃惊,真是万万没有想到,万万没有想到啊!这个险种我交了二万多元,结果才赔150元,这让我情何以堪?想起孩子和我买的保险,一共有十几份了,每年都要交好几万,临到需要的时候理赔却少得可怜,我真的不知道还要不要继续买下去了。都说保险公司是在那里画饼啊,这个饼,咽得有点苦涩。
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