让跑腿去搬货

中午才吃过饭，刚想走会神，客户的电话就打过来。

是投诉送货司机的。

好几次了，客户订单上写有送货的时间，可是司机做不到，因为要送的货不止一家，要统筹安排送货路线，不能因为一家货而耽误其他家的。

今天的有点离谱。

司机给客户打过电话，客户说停10分钟就来接货，可是司机没有等到，就把货卸到门口，走人了。

换做平常，客户过来自己搬货，就算结束了。

偏逢客户手出了点意外，不能搬重物，再说，门前人来人往，货丢了，算谁的？

客户的连番质问，有点招架不住。

惯常的解释，有点太苍白。

客户不答应，上升到员工的素质太差，人力资源部是干什么吃的。

我的天，有些不敢苟同，还不至于吧。

几番迂回解释道歉，客户仍然坚持让司机回去把货搬到地方，算是替我们教育一下员工。

无奈之下，给领导汇报。

领导的操作更奇葩，发定位让跑腿的去搬货。

本以为结束了，谁知客户又打来电话，说什么财大气粗，真是开眼了。

我真服了。