这次的课老师主要围绕“情绪是如何影响我们的决策行为”来展开,我们每个人都有情绪,情绪伴随着我们工作生活的每时每刻,只是受制于强弱程度不同,大部分的时候我们都没有意识到我们所处于的情绪状态。那么情绪会对我们的行为会产生哪些影响呢?
根据科学研究得到的结论:“情绪才是决策过程中的主角”。
为什么情绪会主导我们的决策呢?
科学家们得出的这个结论是历经了400多年的研究和认知迭代,每个节点也有代表性的科学家给出了那个时代的研究结论,就像理性主义的代表人物笛卡尔,他不仅是一位大数学家,还是一位生物学家,他的经典名言就是“我思故我在”,因为根据他的研究分析看来,人应该是拥有两套独立系统,一套是负责思考、决策统管身体行为的心理系统,另一套是不参与思考,只接受心理系统指令的身体系统。
这个认知产生了深远的影响,直到现在我们一般人的知识体系中,还是认为头脑是负责思考,做出决策的,头脑不同的区域负责不同的功能,有负责运动的,有负责语言的等等,大脑的指令通过神经系统传输到躯体的不同部位,从而引发我们的身体做出相应的行动。
但是随着科学技术的不断升级,特别是近30年,科学家们利用功能性的核磁共振、PET技术等,帮助科学家们看到了人类脑部深层结构的反应,这个阶段最重要的发现就是“人的心理和身体是密不可分的,我们的思考和行为是相互影响的一个完整系统”。
这个节点的代表人物是神经科学的专家达马西奥,他提出了我们人是一个完整的有机体,不存在心理系统和身体系统这两套系统的区分,躯体和脑构成了我们的身体,而我们身体的物质结构通过种种生物化学反应产生心理活动,而心理活动又影响了我们的身体,在这里面情绪则是一个最重要的内容。
达马西奥经过对于大量因为脑损伤导致情绪非常不稳定的病例研究,发现这些病人痊愈后身体都没有问题、智商也没有变化只是情绪无常,与此同时这些病人的判断能力却出现了问题,由此他推断:
情绪与决策如影随形,人是不能脱离情绪,来进行所谓理性决策的,人的所有决策,都是情绪参与的结果。
其实我们身边也有很多类似的案例,就像我们在一些轻松、愉悦的氛围中,我们的情绪受到感染,往往会做出一些特别乐观的判断和决策,现实代表就是我们中国的“酒桌文化”,几杯酒下肚、大家其乐融融,一片喜悦,什么事情都好谈了。
如何进行情绪的自我管理?
根据科学研究结论,我们知道了情绪对于我们的思维决策会产生重大的影响,那么应该如何来通过管理情绪,来让我们做出的判断决策尽可能符合我们理性的期望呢。老师给出了三个维度的方法:
一是在意识形态上,我们需要承认并接受我们的所有情绪,这包含了快乐、忧伤、愤怒、害怕、讨厌,这些情绪在我们看来有积极情绪和消极情绪之分,但是这些也都是我们人类经过万年进化而来的,对于我们来说都是非常重要的本能。
这方面,我强烈推荐皮克斯的高质量动画片《头脑特工队》,这部动画采用拟人化的方式将人大脑的运作系统通俗易懂的展示在我们面前,对于我们即是脑科学的知识普及又有启发意义。
二是在自我控制方面,在我们现代文明社会的场景下,我们的工作和生活可能更多的是需要积极情绪,因为在“想过的比以前更好”的欲望和社会生活压力之下,我们想实现突破获得成功,就必须对于自己的现状进行改变,而能持续激励驱动我们付出努力改变现状最需要的就是积极情绪,积极情绪能让我们乐观的不断看到成功的希望,刺激我们持续产生积极的行为。
想要获得更多的积极情绪,我们可以多接触积极的人,积极的事物,因为情绪会传染,另外老师还给出了自我暗示的方法,在我们受挫时,我们可以想想“钻石”这个词,因为钻石很珍贵是来源于其开采过程充满了艰辛,可能要挖完数以吨计的泥沙才能找到绿豆大小的钻石,但是没有前面那些大量泥沙的开采,钻石从何而来呢。这也就暗示了我们的所有付出都是在某种程度上的积累,厚积了才能实现成功的薄发。
三是通过控制自己的情绪来影响他人,作为一个团队的管理者,为什么说团队氛围非常重要,因为团队氛围就是这个团队的情绪,而这个情绪的产生很容易受管理者的情绪影响的,所以作为管理者先要让自己经常保持积极的情绪状态,并学会有意识的将这种情绪传递给员工,通过积极情绪的扩散,影响团队内更多的员工工作状态。
课中一些启发性的句子
1、一个人情绪差的时候,他的工作表现一定差;而一个人情绪饱满的时候,他的创造力一定超强。
2、情绪是第一生产力,管理者要善于控制情绪,使用情绪和传递情绪,这是管理学的价值所在。
我的学习思考
1、情绪是我们人类与身俱来的,好的情绪固然会让我积极向上,但是坏的情绪在一定程度上也是自我保护的一种本能方式,所以进一步来说我们应该学会根据场景的不同来控制各类情绪的产生。
2、情绪很容易传染,就像老师之前的课提到人际关系中霍桑实验所发现的非正式组织的存在,个人的情绪会快速影响他人的情绪,进而影响整个团队的氛围,所以对于管理者来说,识别情绪、生产积极情绪、排解消极情绪是非常重要需要掌握的管理技能。
3、成长是崩塌、痛苦和重建,是明白生活里有快乐也会有悲伤,是懂得五味杂陈的感觉,是学会接纳各种情绪就像接纳不完美的自己,才能建立起一个更坚强的自我。
网友评论