第一次使用京东洗衣服务，是在一个不大不小的网红推荐之下，冲着品牌保障，选择了京东。
最初使用之前，还是很惊喜的，感觉物美价廉，且都是京东物流。怀揣着惊喜的心情，购买了京东洗衣服务，想着之后可以持续使用，并马上把它推荐给了周围的同事和朋友。
真正使用过程中却一件接着一件烦心事。首先，洗衣工厂那边拿到衣服之后，打过来电话，说白色衣服上面的黄渍去不掉；夹克羽绒服内胆没法洗，怕洗坏；黄色那件羽绒服做工比较特殊，怕洗坏。提前电话通知，排除洗涤风险。既然什么都不能洗，为什么不提前做好风险提示，为什么售卖相关洗涤套餐前不做好说明？直接告诉消费者：我们只能洗涤好洗的衣服，其他都不能洗。如果提前告知，我还用你给我洗黑色衣服？
接到工厂无法洗涤的电话之后，我就按照京东售后服务人员的提示放弃了其中两件所谓容易洗坏或不能洗的衣服，只保留洗了一件黑色衣服（本来黑色也不打算洗了，无奈工厂那边说已经把可以洗的衣服洗了，很无语）。
按照他们所说，后续会把另外两件没洗的衣服的钱退还给我，半个月过去了，没有任何退账信息，无奈我又主动联系了客服，客服说要自己申请退款，你们提前说了要申请吗？我凭什么申请退款，不应该是你们主动退款吗？衣服没洗寄回给我，你们自己的问题，凭什么消费者买单。这也就算了，我就按照客服提示，申请了，客服说3—5个工作日退款到原账户。又半个月过去了，至今没收到退款，只能又联系了客服，客服一边致歉，一边说已经申请了，要等3—5个工作日，一样的套路，至今钱没退回，真的影响京东给我留下的印象，刷新了我对京东的认知。退完之后，跟京东再也不想有一丝牵连，就是很无语。
建议大家谨慎选择京东洗衣服务，售后无休止，入坑需谨慎。
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