作者：（美）罗伯塔·乃斯 ，美国医学科学院院士，任得克萨斯大学公共卫生学院教授。
框架和范式
认知框架中一个重要的词叫“范式”。什么是范式呢？范式是一系列紧密相连的预期。当我们对很多事情有了范式以后，即使不做更多关于细节的讨论，我们也能够在这些事情上达成一致，得出一个相同的结果。
拥有范式的好处是什么呢？
范式的特点有三个。
第一个就是认知框架不是永恒的，它会随着时间和语境的变化而变化。也就是没有一个认知框架确定了以后就不能动了。假如它不动了，就意味着我们找到了真理。当我们找到绝对真理的时候，认知框架可能是一个不动的东西，但问题是没有这样的机会。
范式的第二个特点，是打破它会激起一个人强烈的情绪波动。一旦你要去挑战一些人的认知框架和范式，就会激起他们情绪上的强烈波动。
范式的第三个特点就是具有约束性。当你有了这么一套范式，你思考问题的时候就会被约束住。
怎么去打破这些范式所造成的框架呢？比如，脑筋急转弯就是一个特别好的打破范式的练习。
打破框架的具体办法是什么呢？
第一个叫作提高对当前认知框架的认识。如果你意识不到自己有认知框架，你就不会想到要打破它。每当你听到那些奇怪的论调、那些离经叛道的建议，你的第一反应就是这个人疯了。这就是你没有意识到你有认知框架。
第二个，叫作考虑当前认知框架的结果。也就是考虑，如果保持当前这个认知框架会有什么样的后果，会不会造成很多伤害，会不会有问题。
第三步，设计一个新的认知框架。
第四步，重新考虑新的认知框架的利弊。
爱因斯坦说：“在引起问题的框架内的思考，将永远无法解决问题本身。”也就是说，思考的出发点是带来问题的原因。你希望通过使劲地思考，通过多增加点资源来解决这个问题，这是不对的，我们得改变自己思考一件事情的出发点，换一套新的范式和框架，才有可能重新解决这些问题。
隐喻的重要性。隐喻是一种语言，而这种语言一旦跟认知框架相结合，将发挥出巨大的威力。
隐喻可以分成哪几类呢？
第一类叫结构隐喻，就是将抽象的事物具体化。你把一个不太好理解的东西变得具体化，这个叫作结构隐喻。比如什么是时间？“时间就是金钱。”当你把时间视作金钱的时候，你可以想象一下你对于时间的态度：它是可以计算的，它是可以分割的，它是可以交换的，它是可以衡量产出的……所以你会想办法珍惜时间，想办法去做更多有创造力并能够赚钱的事。所以这种不同的隐喻，代表着我们对于事物的不同看法。第一种叫结构隐喻，就是把抽象的事物，用一个具体的东西呈现出来。
第二个叫作方位隐喻。方位隐喻在各国的语言当中都有。比如别人骂你“你飘了”，飘了就表示方位，意思是你往上走了。这就是方位带来的隐喻。再比如 “我们要努力向上”，“努力向上”的意思就是通过努力不断地获取成功，不断地往上面这个方向走。还有“我最近的情绪很down”，也就是说情绪很低落，这些都是方向。我们可以将空间维度和抽象概念相结合，把本来不理解的这些抽象概念，通过这些方位把它明确化。
还有一种叫作本体隐喻。本体隐喻是我们将经历描绘为物体或者物质。比如我们俩聊天聊得很投机，有个说法是“我们俩发生了化学反应”。如果我们俩聊天觉得没感觉，就是“我们没有发生化学反应”。这种感受就是我们把一种描述不清楚的经历，通过物质或者物体的方式呈现了出来。
隐喻也会限制我们的思维模式。一旦我们被一个隐喻所控制，再结合我们之前的思维范式，它会成为我们心中一个固定的东西。而创新和创意是什么呢？巨大的创新和创意都是要想办法打破这些隐喻和框架的。
隐喻是一把双刃剑。如果你想要创新，你可以试着用一个新的比喻来比喻一个东西，这时候你会豁然开朗。这就好比我们当年对手机的看法，早期我们使用只有一个硬键盘的手机的时候，我们认为手机就是移动电话。但是现在很少有人说“移动电话”这个词了。
你首先需要学会认真地观察，有三个办法。
第一个办法，叫作学习艺术。你要能够学会像艺术家一样地观察一个东西，这时候你会看得特别地仔细。
第二个叫作成为人类学家。这里边要推荐IDEO公司的一本书，叫作《创新的艺术》，IDEO正是一个专门用创新思想帮各大公司解决难题的公司。
第三招，叫作关注那些不太对劲的东西。什么东西不太对劲，什么东西让人觉得不舒服，其实很多人都忽略了这一点。但是如果你能够发现那个东西不舒服，你去改动它，就有机会产生创新和创意。比如剪指甲剪。
接下来要做的事是什么呢？我们需要学会克服偏见。长期以来的隐喻和框架带给我们的思维定式，使得我们对很多事物存在着偏见。
第一类叫作情境偏见。就是因为有环境的比较，才造成了认知的偏见。比如说，人们都觉得幸福是相对的。你说你买了一辆20万的车，幸福不幸福？
第二个叫作预期偏见，就是你想看到的东西会影响你真的看到的东西。你喜欢的人怎么看都顺眼，因为你喜欢他，你心中预设了这是一个好人，所以你看到的他都是好的。
第三个叫后视偏见。相信自己的记忆比实际的情况更准确。过了很多年以后，大家回顾当年所发生的一些事，会产生争执。有人说这件事是这样的，另一个人说不是，我们大家的记忆不一样了。这时候你会觉得我记忆当中的事才是真实的。
克服这些偏见呢？
第一步，确定所要做的决策及与之相关的信息。你到底要做什么样的决策，相关信息找清楚。
第二步，识别造成偏见的认知框架。
第三步，去除认知框架或设计替代的认知框架。
第四步，考虑替代认知框架可能带来的结果。
（2024.9.25.）
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