茶颜悦色在湖南之外的武汉开出首家店,排队人多到需要8小时、外卖跑腿费加价100元一杯,上了热搜。对这奶茶真的是久闻大名,至于吗,真的有这么好喝吗,估计是很多人的疑问。连我这种对奶茶没有偏爱的人都好奇想尝试一下了,但半小时以上的排队还是算了吧。
突然想起最近几次经过公司附近的商场,有家店也格外火爆、人满为患,叫泸溪河,主打桃酥,桃酥能好吃到哪里去?今天因为茶颜悦色的消息一时冲动下班后特意去了店里,因为桃酥包括一些爆款都卖完了,所以排队的人难得不多,问了下店员看了下美团推荐前几名,只剩几盒泡芙了,还不一定排到的时候能有。目测十几个人等的时间应该不久就排了,搜了搜网上的信息,观察了店内。
我发现,这个品牌是个老店,但不知是有意无意其实特意营造了排队人多的氛围。收银机器只有一个,显然就算爆满时结账也只能一人。而且进店就要排队,排到横在柜台前时先挑选,这样顾客完全没有分散在店内其他区域逛、挑的环节,让所有进店客流都集中排队。桃酥等主打产品晚来买不到,其他产品不定时出炉,对于有闲的人即使现在可能买不到也不会完全放弃排队。
一旦排队多到三层以上,其实路过的人完全看不到商品,店面外和高处也没有商品图片,不了解的人只知道这是家卖桃酥的。这看似不合理,但其实如今几乎人人都有智能手机,随手一搜就能知道这家店卖什么、评价如何,然后被触发好奇,想尝试。
当然,这都建立在物美价不贵的基础上,和茶颜悦色的定价一样,这家店的商品也不算贵,比如满满一盒十多个泡芙只要十元左右,桃酥更便宜,几块钱就能尝试。
排队,或者说稀缺真是最好的宣传。
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