一次旅游的工作总结

公司为了提升员工满意度，准备给厂里的人一次旅游，原计划是在7月份，后因为生产计划原因一直拖延，直至上周定了本周的周三周四两天到普陀山旅游。

因人数较少，环比了当地四五家旅行社价格，老板最终定了网上的散客拼团，价格比较便宜。而由于是散客拼团，旅行社不能提早给到车牌号和导游电话，一直等到今天下午五点，才有了导游的电话，才跟导游确认好最终的上车时间和上车地点。但是公司里的人觉得是公司出游，旅行社必须有更好的服务，对于中间沟通的我来讲就变成了工作没做好。

对于旅行社选择这一块，往后如果是公司出游，尽量独立成团，不要散客拼团，如果老板基于成本考虑，一定要散客团，那后续的这些问题都要提前考虑。问题1，散客必须到指定地点集合，20人以上旅行社才会来接；问题2，旅行社只负责免费接，不负责免费送，如需要送到指定地点，必须另外交钱；问题3，不能选择住宿，不能选择路线，不能选择单独加餐，以上这些是跟旅行社之间的问题。

关于公司里的车间后勤人员出游，办公室人员照常上班，门卫、司机、清洁需要安排。往常我以为这是极方便的一件事，有一个门卫不去旅游，那由他代替就行了，给他补贴一下加班费，司机嘛直接打车就好了，清洁人员，大家各自简单收拾一下就行了，这都不是事儿。

可是真到沟通起来，就全是事儿。门卫说其它他出去玩了，他就一定要休息，虽然他不去旅游，但一定要休息。然后又要找门卫，外人又不信任，其它老员又老板又都说没有熟悉可信任的人，一个刚入厂半年的新员工，又觉得不放心，所以就各种沟通。最后的决定是白天上班时间门卫没人，一个晚上由不去旅游的门卫来接，要给他还班。

关于司机，本来最没有问题的，临时有个不顺路的老员工突然要坐班车，本来说直接让这个员工单独打一个车，可是财务不同意，说如果其它人也来跟你说这两天要坐车呢，你也让他们打车吗？想想也是，最后决定我不顺路带他们了，由他们打车绕两个地方，两天大概增加了70元的成本。

清洁工，本来大家各收各的，公共场所由后勤收拾一下，扔一下垃圾就好了。但是呢，老板地方用过的茶具、吃过的盒饭都要去清洗，后勤又不愿意做了，又是一番沟通协调。

虽然最终事情都有了安排，但是这中间的经过，所耗损的经历，远远超出了我的预想。一家企业，一个好的企业文化，是可协调的。在以前的工作经验中，我从未遇到过一件事情里这么多的不可协调因素，考虑一下公司的情况，大概原因是平时老板不喜欢同事间互相帮忙。记得刚来这家公司的时候，我想找人帮我抬一个箱子，老板不同意，说让技术人员帮忙抬箱子成本太高，必须要让生产人员去抬。其实当时抬个箱子也就5分钟时间，而我去生产厂长协调人员了来帮我抬箱子，大概需要20分钟，所以在成本上并没有很划算。而由于老板的不喜欢，大家都只做自己该作的事情，即使本来可以互相帮忙的，最终也变成了不可协调。

基于本次事件，后续可做如下安排：1、门卫的用人标准，必须是可沟通可协调的，最好不要使用年纪很大的老人；2、对于公司的员工，适当的鼓励工作互助，或设立替代岗位。