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那些令人向我抱怨的事:教会我懂得过滤,而非左手传右手。

那些令人向我抱怨的事:教会我懂得过滤,而非左手传右手。

作者: 风中有云 | 来源:发表于2024-01-20 20:21 被阅读0次

    客户给我发来一封邮件:之前寄的样板,因客人过圣诞和元旦之双节,导致样板不见了,希望我们能更新提供一次。

    经询问,我们还有多余的样板,于是神速地回复,“好的,已安排送过去”(客户离我们公司很近约5分钟的距离)。

    然而,信息再一次抛来:两张图片,标明“产品表面有汽泡和刮痕"。

    于是,我再次前往另一负责部门取得解决,又安排同事送出正确的另一产品。

    结果,令我未曾想:再一次遭到了客人的"轰炸和嘲讽":"那个做事的人能不能用点心啊,这样带有毛边的产品,能寄出给客人吗?!″

    顿时一阵莫名的羞愧感于内心自我地“搅拌”着,是啊,我不应只是个“传声筒”啊左手转右手。

    我难道,不应该对送出去的产品有个大概的过滤么,这样就会避免客人的“连环三问”。

    吃一堑,长一智。

    让我再一次给自己警醒:凡事都需要经过自己的大脑思考一番之后,再进行下一步,是必需的。

    很多时候,也听到老板经常教训同事″不要老是祂说祂说.....″

    愿以后,能以此为戒,从而获得更多的自我掌控感。

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