一个人走的快，一群人走的远

一个人走的快，一群人走的远

      今天所要分享的内容， 是源自于对秋叶《社群营销实战手册》一书的学习感受，思绪有点杂。

一、什么是社群

        一个人走的快，一群人走的远。这句话相信大家都不陌生，其表现形式在我们日常生活中随处可见。比如说生活中当下比较火爆的读书会，创办者大多都是高效学习的践行者，一年可以读好几百本书，不可否认，其能力强，自律性高，但再高能量的人，学习力再强的人，也有低谷的时候，这时候就需要有人来鼓励，支持，来弥补你的短板。这里就讲到一个短板理论，一个水桶能装多少的水，取决于这个木桶最短那块木板。短板理论应用于个体的时候，没错能装多少水确实是由最短的板决定，但是如果从组织来说，每个人拿出最长的那块板组成的木桶，决定能装多少水，不在是由最短的板决定，而是由每个人的最长板和组合来决定。

        人与人之间的需要和被需要，共同的理想，共同的爱好使一群人聚到了一起，形成一个团体，这个团体有人，有社交关系链，还有稳定的群体的结构，有一致的行为规范，持续的互动关系，这就是社群。

        读书会在某种程度上来说应该就是社群，是非正式的，公司可理解成社群发展后产物，相对社群要更加的正规化，规模化，制度化，较少强调情感认同，而强调公司组织的目标。

二、社群的建立和运营

      老子曰:道生一，一生二，二生三，三生万物。社群的建立正如上面所讲到的因为情感需要、共同理想或者爱好，由一个人或者多个人发起聚集到一定规模的群体。因为某一个点就有可能聚集到一批人。书中总结归纳出好的社群一般都会有5个元素，分别为同好(interest)，结构（structure），运营（operate），输出（output），复制(copy)，简称为ISOOC。当然生活中我们还能看到有些社群的建立有可能是依托于单位行政命令下建立的，受单位行政干预的。因为群的建立底层原因不同，最终会影响决定群的结构，运营方式甚至是最后的发展归宿。如因为对学习爱好组建的读书群，没有商业因素，群的结构会较为扁平，成员间比较平等，运营的方式比较自由，大多这类群的活跃度不会保持很长时间。同样的以读书爱好组建的读书群，有商业的因素，群的结构层次较为清晰，会有更加明确的岗位分工，这类群相对较为规范，运营的时间也能更长久。当然也会有因组织某项需要建立的社群，这类群的结构，运营会受组织影响更多，持续的时间大多会以项目为开始，随着项目的结束而结束。

        社群建立后是社群的发展。社群的发展依托于产品，运营模式，运营人的执行力等。群的持续发展动力主要源自于实现创建者或者群的其他人员各种目的，如成员的社会价值提升，收费，社交的广度，深度等等。书中有讨论社群运营到底是先圈地，再做产品，还是先做产品，再做运营。作者比较偏向于后者，即先产品后运营，这样的模式较前者模式更有可能延长社群的生命周期，把用户变成终生用户，培养稳定的消费群体。然而笔者认为，书中的所提到的更加理想化，现实中我们看到的大部分情况都是第一种，因为社群的商业化，对其本身就决定了其是逐利的，而大多数人考虑的是眼前的利而很少考虑到长期或者是未来。就跟我们金融市场的投资行为比较相似。在金融市场上我们应该讲究的是投资，但是在现实中我们看到的更多的是投机，大部分人都希望我投钱进去金融市场，今天投明天就能赚钱。知行合一更多是在理念中，而不是体现在实践中。观念上的改变还是要有很长的路要走。

      社群的运营不是一个人的事，而是一群人的事，社群里每一个人都有各自的角色和责任。社群里的成员要有共同的一个点，要有灵魂人物和大咖的输入，明确的运营规则，群里的活动尽量选择在大部分人能参与的时间，对没有时间准时参与的人，提供活动的后的整理资料，对不能参与，或者跟不上团队步伐的人群及时做好清退，避免出现一颗老鼠屎坏了一锅粥的情况，在社群完成生命周期也能以有仪式感的活动作为结束。一个社群的结束也许意味着孕育新的开始。

三、写在最后

        书中给我们归纳总结了很多关于社群营销中的理论知识，实践操作步骤，还介绍了几款社群运营工具，是一本值得推荐的有深度的工具书。