薛兆丰老师专栏中有一节课提到,老板其实更容易被员工欺负这一反常识的认知,因为员工,可以用各种方法来偷懒,老板不可以一天都盯着员工,所以老板才会定出各种的规章制度,来进行约束,以取得这种关系上的平衡。
而最近我就就轻身经历了一段被员工欺负的事件:
当初开业的时候花了一个月时间都没有招到人,就临时找了个临时工先顶着,到开业第二天才好不容易找到一位清洁阿姨,自然是分外重视,生怕老板自己哪方面做的不好,赶走了阿姨影响到生意,因此对待某些事情上自然就特别容易说话,甚至委曲求全,这些正好被这位阿姨一所利用。来说说这个阿姨,喜欢揣摩老板的心思,甚至经常偷听老板的谈话内容,编故事讲谎话也是有一套的,用顾客的第三人称来夸自己,比如经常有顾客说就是因为我们的卫生搞得好所以才来吃粉,甚至用打假电话的方式来证明自己被其它店铺挖她,还有在具体做事上,基本上不听老板安排,只喜欢按自己的方式做事,并且嘴还特别多,有事没事还会说老板两句。当然优点也是有的,就是卫生搞得特别好,垃圾桶都给你洗的干干净净,也正因为如此才忍着没有换人,以此借口来让自己不招变得合理化,直到有一天,这们阿姨患了比较严重的感冒,在第三天我让其早点回家休息时向我提出给他过钱,多少由我来定,我当时以为是预支工资,当即就给了100块钱,到第二天早上再找我要100块钱,说她的感冒是由我们引起的,我这时才明白,昨天给他的并不是预支工资,而是明目张胆来向我要钱,而之所以敢这么做,肯定是之前偷听到了我跟老婆之间的谈话,我当时因为他舍不得花钱拿更好的药,所以就跟老婆商量,要不要给他出这个钱?老婆,立马当时就否决掉了(在这方面,我老婆看人家比我准确的多 因为她之前就是干人力资源的,这些小伎俩都逃不过她的火眼)从这一刻起,我就想到立马换人,并当天给他结清了工资走人。
过了几天以后我才从吃粉的其它老板那里得知,这几天他也没闲着,几乎走遍了,对面市场上过来吃粉的家家户户,并造谣说我们店卫生如何如何不好以及如何不安全卫生所以等,其实坏人也会变老,阿姨也是有坏。
反思与教训:一、绝对不能将所有的鸡蛋放到一个篮子里,手里随时准备几个候选人,甚至是临时工名单与电话。二、老板绝对不能示或弱委曲求全,你退一次,他可能就是进一丈。三、招人的时候要严格把关,人品第一,能力第二,不满意,就先用临时工顶着,换到满意为止。
爱制于人,疲于奔命,这是一个不大不小的坑,而这一坑也给我上了生动的一课,前世不忘后事之师也。
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