如何准备一场产品培训?

作者: 产品喵dandan米娜 | 来源:发表于2021-07-08 15:13 被阅读0次

    产品演示重点:

    1、从用户需求(痛点)出发、展示核心的亮点、特点。

    2、数字化、可视化、差异化、场景化、流程化。


    一、提前沟通准备的基础事项

    1、沟通确认培训场地、时间、预计参与人数、设施是否齐全(是否有电脑、投影、麦克风等)。

    2、确认培训主题:制作产品培训PPT、操作手册、录制操作演示视频。

    3、按照流程结构,准备产品培训文字稿,并提前熟练。

    4、准备好体验账号,提前将流程多通走顺,解决好问题。

    5、准备好演示的数据:例如相关图片、文字等,以便达到更好的演示效果。

    6、准备好培训签到表,安排好会议纪要人员、现场拍照、技术支持配合人员。

    二、产品培训PPT怎么做

    培训PPT封面参考

    建议可以分三部分,第一部份公司介绍,第二部分产品介绍加演示,第三部分培训答疑

    目录样式参考

    1、公司介绍:包括公司的简介信息,取得得证书荣誉资质,优秀的项目经验,发展历程等。

    2、产品介绍:这部分是重点,可以采取先总后分的结构来介绍,先整体简单介绍产品背景以及解决的问题,产品主要大模块。然后再分小模块单个介绍。每个小模块可以先做基础介绍,附上截图,可结合实际的产品演示让参与者更直观的了解操作过程。如果有条件,可以让参与培训的人员跟随你一起操作加深印象。如果因为条件限制无法实地操作演示,也可以提前录制好分模块操作的视频,在培训时可播放演示。针对多流程的功能,建议画一个流程图以便参与者更好的理解流程流转。

    3、培训答疑:将这个模块单独列出的原因也是,让培训参与者在前期能认真听整体功能的讲解,等到讲解完毕再做统一的答疑。这样不会打乱你的节奏,同时也可以集中答疑、提升效率。

    三、产品培训文字稿怎么写

    现在PPT已经有了,那么我们还需要准备一份现场的产品培训文字稿。为什么呢?虽然说你足够熟练可以现场发挥,但对于不是完全熟练的情况下,还是准备一份文字稿更好。在写文字稿的过程,你也可以梳理你的演示流程是否顺畅有序且合理。发现不足的地方还可以提前调整好。在正式进行产品培训前,可以多对照着文字稿和PPT进行演练练习,以便在正式培训时达到最佳的效果。

    产品培训文字稿具体内容还是要根据你的PPT以及要培训的内容来。以下可分享一份我的产品培训文字稿结构样例供参考:

    开头:大家好,我是湖南****科技发展公司的产品经理-米娜,很高兴给大家做*****的产品培训。

    今天的培训主要分两部分,第一部分产品介绍,我将分模块介绍产品功能以及具体功能演示,大家有疑问可以先做记录。

    第二部分为答疑时间,大家可以提出产品功能及使用相关的疑问,我将为大家做解答。

    主体:****小程序包括三大模块:******、****、*****。接下来为大家一一介绍。系统分3种角色:公众、市场主体、社区&街道监管人员。这三种不同角色登录小程序后可访问的功能模块具体如下:(PPT展示)其中……

    模块一:登录

    下面给大家介绍登录模块:

    模块二:B模块

    接下来给大家介绍的是B模块:B大模块下划分了三个子模块分别是……

    模块三:C模块

    现在给大家介绍的是C模块:

    模块四:D模块

    最后给大家介绍D模块,该模块主要分……

    结尾:第一部分的产品功能培训到此结束,下面将进入第二部分培训答疑,大家有操作疑问可以分模块提出。有更多的疑问也可以再自己查看分角色的操作手册,上面有详细的操作步骤说明。谢谢大家!

    最后:分享下培训签到表样例给大家参考(可提前和业主(甲方/业务部分)沟通,看培训签到表由谁准备)

    培训签到表:包含时间、地点、培训方式、内容、讲授人,参与人签字

    培训签到表样例

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