人际关系是我们生活中永远面对的难题，人际关系无处不在。
《人性的弱点》这本书以大量鲜活的经典实例深度剖析人性的弱点，作者结合自己的亲身经验，一生致力研究如何受欢迎、如何增强领导力、婚姻相处之道等应对之法。以理解和真诚的语言，向我们讲述了如何提升人际交往能力，处世之道。
每个人都希望得到尊重，希望得到认可，不想被命令，不希望被批评，顾面子等等，人的这些弱点你有我有大家都有。
第一，站在对方的立场，换位思考，真诚待人。说话前三思而后行，如果自己是对方，听到这些话，会不会达到想要的结果，如果不能，改变方法。这点至关重要，对领导、对下属、对婚姻、对其他都通通适用。
第二，事前先了解对方的需求，学会赞美，学会鼓励，微笑待人，抓住人心，提高领导力。人性中习惯以自己喜欢的方式给别人其实不需要的东西，费力不讨好，适得其反。微笑是是人的通行证，增加亲和力。人人都觉得自己没错及人格高尚，批评别人前，先赞美别人讲述自己过错，批评人时不忘鼓励，建议代替斥责，别人才容易接受，转而化为工作动力。
第三，善于倾听，顾及对方尊严，让对方觉得自己很重要。每人都有倾诉表现的欲望，都有自尊的底线，都感觉自己与众不同，独一无二，满足这些无损耗的需求，受欢迎就成功了一半。
第四，管住自己的嘴巴。谁不议论人，谁不被人议论，这个恐怕是最难做到的。背后损人，背后夸人，传到当事人耳中，收到的坏效果和好效果都会增倍。牢记背后损人无任何益处。
了解人性的弱点，提高人际交往能力，对别人，可使工作顺利进展，人际关系融洽；对自己，可扬长避短，完善自己。
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