我是公司一块砖,哪里需要哪里搬,我一直抱着这样的态度接受调岗。接下来总结下本次调岗:
近14个月的销售生涯告一段落,而我每到一个岗位对我来讲都是一次全身心的投入和挑战,对于进入销售岗位,我仿佛重新回到了2010年刚入职公司的激情年代。虽然我对公司份业务理解自己业务发展非常了解,但是毕竟销售模式也是第一次操作,心里还是不确定。直到2019年开始做销售,帮助小伙伴们做临门一脚时,我慢慢的确定销售我还是能胜任的。
后来第一任搭档离职,我开始独自带销售团队,努力撑了一个月后,因为团队较小,为了管理层能够充分发挥价值,我的销售团队2020年6月并入到另一个销售团队。
从此开始了搭档带团队的阶段:
印象最深的是,我刚到新销售团队没几天,一个新人催款时不知道怎么和客户交流,然后直接把电话给我让我帮忙打,我连客户是做什么的都不知道,后来在客户交流的空挡时间,写纸条问客户的链接,还好是手机壳,产品比较普遍,很了解,大学期间同学们做摆地摊以及出差时天桥摆摊,还有很多的终端销售方式我如数家珍,然后又给客户分析了同行,排名等,给客户掰持掰持,打了一个小时电话,客户觉得我很专业。但是又提了一个难题,说再给我们一个小时,让我们这个方案如果有更好的点子就打款,于是我晚餐没有吃,这样我就有一个半小时可以写运营方案,因为外贸做单时经常帮员工写方案,所以对于方案并不陌生,但是新点子,我心里还是有点没底儿。还好我记得每次开总监会议,总经理会分享新的运营方式,我就在档案里写了日常方案,所以接下来几条我写了最新运营方案:发展经销商,针对校园创业学生进行少量批发。没想到直接说到了客户心窝里,当天晚上10点之前客户就爽快的打款了。那个时候心里还是很有成就感的,因为那是在全新的挑战。
7月~11月是我带新经理以及新经理带的团队的阶段,新经理个人业务能力还是很强的,加上我们还是有一定渊源的,整体还是比较听从我的管理的,最后经过5个月,我们的团队员工从4人发展到10人的销售团队。
12月-3月因为新销售部门业务调整,以及搭档因为疫情导致的家庭原因而无法上岗,所以我直接带了合并的团队。其实到新团队的日子里,我有很多次协助出单,但是毕竟4个管理层,从业务能力上来讲,我比他们会差一点,所以我想尽自己最大努力把部门的团建,新员工培训,日常每日电话微信要求进行角度,协助所有出单伙伴打配合,另外公司承包所有的外贸业务谈单。经过我们一起的磨合和努力,大客户已经慢慢开始转型,从四月份开始,已经基本转向新开,转型过程中虽然,没有做出特别好的业绩,但是在资源缺乏的情况下,我们还是稳中有升。
在此期间:我觉得销售团队的小伙伴以及管理层都是非常努力的,只要没有完成指标,都是会加班补偿的,虽然管理层排班值班,但是多数时间都是陪伴团队一起的。晚上和周末时间都是以提升员工并且在主动解决员工能力问题。
但是转岗前我觉得,部门还是存在一些内耗的:
新销售团队和其他老团队因为有重叠业务,每次搞活动做活动海报都会出现两版不同的海报内容,第一造成美工做海报的内耗,第二造成做业绩赠送活动或者合作金额不同的内耗。
出现了不同部门同一个客户报价不同的情况,事因为两个部门隶属不同的事业部,导致信息不对称,对公司的信誉度造成一定影响。
另外最近了解到因为部分赠送业务,因为绩效考核问题,导致员工对待服务的态度无法保障,建议取消此项赠送或者改变绩效制度。
不同部门同样业务申请到不同的赠送标准,也会让员工会质疑管理层的权限,从而影响信服度。
仅代表个人观点。
销售的旅程让我的内心经历了更加深刻的洗礼和挑战,有种刀尖上跳舞的谨慎感,如果业绩好就团队荣誉感十足,如果业绩搞不好,每天都在窒息也得边缘徘徊,感恩的是,公司给予了极大的信任,从未给我们施压,定指标提要求都随部门来。所以我们要明白,信任是最大的财富,定不负重托。
新岗位,新挑战!
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