在正式上三节课P1的运营课程之前,对于运营只是一个模糊的概念,不知道运营是什么,做些什么?甚至包含一些什么内容,连什么级别的运营,在哪个阶段能达到什么样的目标,完全一概不知。
在这次的课程,老师在运营的职能分工以及职业发展、成长路径以及运营身边的那些人为我们进行了讲解,也让我能更加准确的了解了相关的基础内容。
运营的职能分工
一:通过对传统行业和互联网行业公司的职能进行区分讲解
(1)在传统行业里,运营工作的内容比较偏静态,属于管好门前自己的一摊事就好,不需要跨部门进行沟通协作。而且主要体现在了市场和销售两个部门,可以说在传统行业里,没有运营整个部门。
(2)而在互联网行业里,运营的工作就偏动态了,需要和其他部门进行沟通合作,而且在互联网行业,属于以结果为导向进行工作。而运营的工作导向主要是两方面:用户获取和用户维系。为了能够在这两个结果上达到好的效果,需要运营和不同部门,通过不同的手段来实现。
二:早期和成熟期的互联网行业
(1)早期的互联网公司内部,运营的职能划分不是很明显,因为人少,不是按照具体的职能来划分,而是根据运营的两个目标来进行划分,比如说用户体系需要哪些工作内容,那就安排这几个人来干,用户维系需要做哪些工作,有可能也需要这几个人来干。所以在早期初创的公司里,需要的是万能员工,需要员工什么都会。
(2)在成熟期的互联网公司内部,运营的职能划分会更加清晰,也比较具体。运营分为了内容、活动、渠道推广、用户不同方向的领域。那在成熟期的公司里,就是什么人安排在什么领域的工作,划分清楚。
运营的职业发展、成长路径
关于运营的职业发展和路径,在我了解之前,也就只知道会晋升为运营经理之类的,再更加详细具体的不是特别了解,在听完课程之后,才发现职业发展路径,还蛮长远又专业的。老师从运营的成长级别、不同级别所需的能力以及运营能力模型,甚至不同级别能拿到的工资进行了普及。
一:运营的成长路径
①:P1 运营小白(苦力活,基础的执行)
②:P2初级运营(算的上小小负责人,执行能力加强)
③:P3业务骨干运营(有了自己的专业技能,是那种离不开你就不行的技能)
④:P4专家(哇~~终于可以带团队了,要开始磨炼自己的管理能力以及整个策略的策划以及推动)
⑤:P5高级专家(属于综合人才,不知多少年能达到)
从以上的五个路径,目前自己还没进入运营的行业,属于P0阶段。所以目前自己做的就是认真上完课程,让自己进入运营的门槛。通过时间以及自己的努力,能够一步步朝高级专家走去。
二:运营能力模型
不同阶段的运营人需要不同的能力,小白需要的能力不多,学习能力,执行能力是最基本的,越往上走,需要的能力更加的多,更加的全面。
而不同阶段的运营人拿到的工资也是千差万别。
记得之前有了解过运营人的工作,还在想都是做运营,为何相差那么多,上完了课程才了解到原因。
运营身边的人
在我上份工作里,我只需要跟销售、财务进行沟通合作即可。
没想到做运营,几乎是跟全公司各个部门来进行沟通,感觉像是全公司的粘合剂一样。
运营需要和产品、市场、研发,我觉得还要跟设计进行沟通,那如何沟通,也是技巧。
在课程里,老师在这些需要和运营打交道的职位上,进行了讲解,如何才能有的放矢的进行有效沟通,如何能更好的完成运营要做的工作。
以上是我对此次课程的整体梳理,也许有漏缺,希望可以多看两遍课程进行补充。
在这次课程中,能进一步了解运营到底是干什么的?需要哪些能力,以后的发展方向。
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