主题A:同事沟通
今天让新同事帮忙打一些电话,最后也没有打,我只好自己做了这件事。
过程:
1. 请两位同事帮忙打电话
2. 新同事说电话坏了,请相关同事报修
3. 我问下午3点前能不能打完,他说电话坏了怎么打呢。我说用我的手机打吧,他表示对公司报销制度感到费解。话题结束。
4. 下午3点他去跟其他同事忙一些文件,我自己把电话打完。
分析:
1. 在最开始的时候不知道如何请同事帮忙:明确这是在请求帮忙,而不是布置任务。
2. 应该在最开始时告知截止时间。
3. 跟进他对公司制度的话题,也许可以促成制度完善,或直言公司目前制度确实不完善,自己没有考虑过这些,使对话完整。
4. 自己做了应该告知一声(但是不知道应该怎么去跟对方沟通)
【总结】
1. 态度明确:工作虽然是大家的,但是如果大家不帮忙,最后难交代的是自己,所以大家确实是在帮自己的。
2. 交代任务有始有终:
A. 交代时:告知明确的要求、截止时间和必要信息,像对待甲方一样
B. 结束时:表达感谢,让整件事情闭环
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