第四部分:职场的心法(2)
三、学习吴军老师《格局》之“三种好公司和三种职场聪明人”。
1.三种好公司。
好公司分为三种:对员工好,对顾客好,以及对投资人好。
所有的公司,必须在员工、消费者和投资人之间做一个选择。不论选择哪一方的利益优先,都有好公司和坏公司之分。
以员工利益为先的公司有:星巴克、谷歌、腾讯、基因泰克等。
选择顾客优先的好公司有:亚马逊、阿里巴巴、美国通运等。
选择对投资人好的公司有:IBM、英特尔、苹果等。
2.三种职场聪明人。
在职场上,我们很难对所有人都很好。不过,有三个群体值得我们重点关注:领导、下属和周围同事,以及公司。
在职场上,比较简单而有效的生存之道,是根据我们的特长,保住一头,要么对领导负责,要么对周围同事和下属负责,要么对公司负责。
每个人都有自己的特长,看到自己的特长,发挥自己的特长,才是在职场上立于不败之地的不二法则。
四、学习吴军老师《格局》之“沟通的带宽”。
沟通,是人与人之间的通信,是一门艺术,要符合基本的科学原理,这个基本的科学原理,就是有关通信的基本原理。同时,沟通的效果,也会受到这些原理的制约。
1.香农第二定理。
在不同的人之间,信息传递的有效性是不同的。
信道容量,就是指任何信道,都存在一个固定的通道容量,信息传输的速度,不可能超过信道自身的容量。
信道,就是信息通道的简称。
对信道容量的通俗解释,就是带宽。
信息通道的带宽,是由什么来决定的?香农指出,带宽等同于信息传递者和信息接收者之间的“互信息”。也就是,双方对所谈论的事情,在理解上的一致性越高,互信息量就越大,带宽也就越宽。
2.沟通中常见的问题。
如果我们在和别人沟通时,只想着提高信息交流的速度,追求在尽可能短的时间内,传递更多的信息,也就是说,信息传递速度太快,这肯定会超过信道的带宽,就会100%出错。
我们经常会看到,有人试图在很短的时间内,讲很多东西,最后是,一件事情都说不清楚。
两个认知和背景不同的人,在交流时,由于互信息很低,沟通的带宽也很窄。
人用耳朵理解信息的速度,远远比不上用眼睛理解文字的速度,所以,用听音频的方法是超出带宽接收信息的做法是有害的。
3.如何通过信息论,找到提高沟通水平的方法?
第一,就是想办法拓宽带宽。
首先,就是要刻意创造出一些大家愿意接受的共识,比如,企业文化、共同读书等。
其次,就是要看着听众说话。善于交流的人,都会看人说话,这是为了增加彼此的互信息,拓宽交流通道的带宽。
第二,有意识地降低信息传递的速度。无论通信多么发达,人接收信息的带宽始终很窄,所以,要降低速度。
交流的目的,不至于传递出多少信息,而在于对方接收到多少信息。
(未完)
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