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欲将取之,必先与之!-心理学技巧疏通交通堵塞的运用实录

欲将取之,必先与之!-心理学技巧疏通交通堵塞的运用实录

作者: Angel刘咏霞 | 来源:发表于2019-06-12 22:35 被阅读2次

    早上骑共享单车送奔子上学,到了沿江路横泾浜小桥下,看到一辆垃圾装运车和34路公交车相向堵在桥顶,互不相让。有些路人从两车车头之间的缝隙中穿过,其他被堵的车辆则在后面使劲按喇叭。

    我想我学的那些心理学理论和案例,此时不用,更待何时?

    (第一步,表达需要和请求。)

    我推车到两车头,说:两位师傅,我们小孩上学要迟到了,麻烦哪位退一退。

    高高在上的俩驾驶员都没动静 。

    (第二步,正向引导,再提请求。)

    我又说:你们两个师傅,谁气量大一点,退一下就好了。可以吗?

    他们俩被我的话打破了沉默,纷纷说自己退不了。34路公交车师傅把两手一摊,一脸无奈的表情。垃圾车师傅说完更是把头埋进手掌里,把手肘在方向盘上,拗出“思考者”造型。

    我对着34路公交车师傅使出第三步谈判绝招“欲将取之,必先与之”。我说:您的车大,您心量也大,您先退一下吧?!

    公交车师傅:我后面的车堵住了。

    我:还有3米多距离,我帮你看着,我让它退,您也退。

    我开始挥手示意后面的小轿车往后退,那车缓缓动了,公交车驾驶员从车窗伸出头朝后看了看,也开始倒车。

    俩车之间拉出一个车头的距离,我带着奔子赶紧过,到了桥那头,我俩再次上车,奔子说:妈妈,这么大的车都听你指挥,你真厉害!

    哈哈哈,全世界对我的褒奖,都抵不上奔子一句话。 谢谢你,我的小心肝!

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