说话课笔记

本课程来自于网易公开课，地址：https://vip.open.163.com/courses/123

背景

• 因为要帮人下载这门课程的视频，看着这门课程好像主题很实用，而且又是付费课程，于是就打算随便看看，看完觉得还是挺有收获的。

• 我大一、大二的时候曾任无协外联部副部长， 在三百人的无协宣讲会上做过主持人，在SDN比赛答辩时也能自信应付评委（这也是最后获得一等奖的有力保证之一），三星奖学金颁奖大会上还被选作获奖代表发言（面对台下一排学校领导和企业领导）。自认为还是不太会怯场，但是对自己的演讲口才就没那么大的自信了，提升自己、投资自己永远没错，于是随便写写上课笔记，以及我的一些看法。

• 我不会把所有知识点全都点一遍，就写写有点意思的观点吧。

幽默

• 幽默感是很重要的，但我觉得奇怪的是，现在对男性的加分项中，幽默感的重要性似乎越来越低了，在我看来，幽默感不是简单讲笑话，而是一种把高情商融入日常对话的具体表现形式。

• 如何提升幽默感？课程给了以下几点建议：轻松、自嘲、尴尬、互动、意外、模仿、照应、双关

  • 轻松：极致放松才能产生幽默感，这很容易理解，任何一个讲笑话的人如果自己非常紧张，听众就不会觉得这个笑话好笑。

  • 自嘲：从我们人类的本性来讲，我们不太喜欢高高在上的人，接地气的人才显得亲切，自然人缘好。高晓松早期以知识分子自居，后来入狱后重视自己、改过自新，面对那些恶言相向的网络暴民，他自嘲给自己取名为矮大紧，非常幽默有趣，网络暴民拿起键盘后可能会想：这人都矮大紧了，还有什么好骂的，算了算了。就这样，化名矮大紧的高晓松的人缘口碑似乎变好了，你说奇不奇怪。

  • 尴尬：尴尬经历也是宝贵的财富，下次可以当作故事素材说给别人听。

  • 双关：让人产生联想，具体例子可以去微博搜搜杜蕾斯的文案，几乎每个文案都是一语双关的。

即兴发言

• 无论是两人聊天还是公众场合，都有可能面对措手不及的提问或者发言要求，即兴发言也是特别重要的，这也是体现情商的一种表现，说的话让所有人愉悦。

  • PRS（Problem Reason Solution）方法：

    • Problem：阐述问题

    • Reason：产生原因

    • Solution：解决办法

    • 课程的举例（太实用了！）：

      • 女：你最近怎么每天那么晚回家，是不是在外面有小三了？

      • 男：对不起，我这段时间的确回家有点晚（阐述问题），因为最近项目要上线，得加班加点保证质量（产生原因），每天一下班就回家了呢，等忙完了这段时间，我带你去马尔代夫旅游散散心好不好？（解决办法）

  • 否新高方法：

    • 否定

    • 提出新观点

    • 高层次论证

    • 课程的举例（很实在）：

      • 女：你会不会一辈子对我说实话？

      • 男：对不起，我不能保证一辈子对你说实话（否定），但我能保证我的每句话都是爱你的，为你好的（提出新观点），有时候生活也需要善意的谎言，这也是生活和谐美满的保证嘛（高层次论证）。

  • 赶过猪方法：

    • 感谢现在

    • 回忆过去

    • 祝愿未来

    • 课程的举例（可以背下来了）

      • 婚礼主持人：接下来有请新郎A和新娘B的爱情见证人，同时也是A的好兄弟C（也就是毫无准备的你）发言。

      • C（不会赶过猪）：emmm...不好意思有点紧张，那我就祝愿A和B早生贵子、百年好合！

      • C（会赶过猪）：感谢主持人给我发言的机会（感谢现在），A是我从小玩到大的好兄弟，我记得小时候和A一起捉泥鳅、上学逃课去网吧打游戏被家长发现的糗事，也记得A的XX优点（当众赞美，下一节知识点）。新娘B，你真是很幸运，能碰到这样一个好男人A（回忆过去）。来，在场的朋友我们一起举杯，祝愿这对新人早生贵子、百年好合！（祝愿未来）

• 上面三种方法是模版，如何往里面填充干货？这牵涉到组织语言的能力，可以用联想法锻炼，给定几个词，通过一段话连接这几个词，就是编故事，故事越精彩、越吸引人越好。

学会赞美

• 发现对方的闪光点

  • 赞美和拍马屁的区别：拍马屁是不真诚的，赞美是发自内心的

  • 所以第一点就是发现对方的闪光点，这个是学会赞美的首要条件！

• 具体赞美

  • 不要干巴巴地说XXX很靠谱，很值得信任，很值的太虚了

    • 我觉得XXX很靠谱，很值得信任，你把事情交给他准没错

  • 举出具体例子来说明XXX很靠谱

    • 我觉得XXX很靠谱，上次在教室拿错了课本，打电话求还在宿舍的XXX帮我拿，他还记得今天是交作业的日子，帮我把作业也带来了，你把事情交给它准没错

• 赞美对方在意的事

  • 就像现在正在健身的我，相比“你的皮肤好白哦~”，我更希望听到“你的胳膊好像又大了一圈呀”

  • 女孩子化了美美的妆，男孩子若见面就夸“你今天好好看呀~”，肯定能让女孩子心情愉悦

• 放低自己

  • 放低自己+赞美他人，这是人生的大智慧，与自嘲搭配使用效果更佳

• 背后赞美

  • 这又牵涉到我们人类的本性了，你更想听到别人当面夸你，还是更想听到通过第三人转述的夸你呢？

  • 如果你是赞美发出者，多赞美，多具体赞美，多赞美对方在意的事

  • 如果你是赞美传递者，务必找机会把赞美发出者的话原封不动地传递给赞美接受者

• 当众赞美

  • 在别人在意的面前赞美他特别有效

  • 在别人的婚礼上赞美他，这点在即兴发言之赶过猪方法中有提到

  • 在老板面前赞美同事，同事可能会爱死你的

• 赞美对方希望做到的

  • 这点很巧妙，可以督促别人，若你真心希望对方变好，可以用这招

  • 母亲逢人就夸“我女儿可懂事了，她回家的时候我都不用进厨房的”，女儿心想“本来不想做的，但是母亲都这样跟人家说了，还是我去做饭吧”

• 写赞美卡

  • 对他人提供的服务表示感谢，用一张纸，写几句话即可

  • 适用于餐厅、酒店等等

  • 也许会有意想不到的收获（我还没尝试过）

声音整容

• 这节的知识点主要是为演讲准备的

• 说话时腹部用力，增强底气，这需要肺活量，多进行心肺有氧锻炼

• 说话时抑扬顿挫，需要达到高潮时尾音上扬

• 适时停顿，有节奏感，给观众笑和鼓掌的机会，给观众思考的空间，看似空白，实则增强互动

从0开始设计演讲

• 准备演讲稿时极致专注

• 确定观众是谁？需要什么？

  • 不熟悉的观众需要破冰；不想听的观众，要给他们好处吸引他们

  • 提前与观众联系，询问需求，确定内容

  • 举个失败的演讲例子：《如何评价百度大 UE 总监刘超在 2016 国际体验设计大会的演讲？》https://www.zhihu.com/question/48051118

• 金包骨法

  • 金句可以作为一场演讲的主题

    • 乔布斯在2001年发布iPod的金句：1000 songs in your pocket.

  • 包装也就是解释金句

  • 骨头也就是结构

当众发言克服紧张

• 先上个公式：紧张=期望/准备

• 你期望越高，越紧张，你准备得越多，越不紧张

• 降低期望

  • 过分在意每分每秒的表现

  • 在场的虽然都是领导，但他们不一定了解我要讲的东西，感觉很适合毕设答辩:)

  • 暗示自己：一切都是最好的安排

• 多加准备

  • 模拟真实环境演练

  • 把猴子丢给观众，忘词了不要紧，问一句观众：你们有什么问题吗？缓出来的几分钟应该足够你记起来吧，如果还记不起来说明准备不够充分

  • 未雨绸缪，多做有挑战的事

学会讲故事

• 真实、有情节、带感情

  • 从前有座山，山上有个庙，庙里有个老和尚（时间、地点、人物）

  • 情节，用多种感觉

• 让故事说话

  • 结合场景

• 让自己成为有故事的人

  • 多经历一些事情

  • 多做一些有挑战的事情

  • 多记录生活中发生的事

  • 多和别人聊天，这里很牵涉到大量的故事，既可以作为素材，也可以锻炼自己说故事的能力

  • 写作，提高自己对生活的敏感

肢体语言

• 站姿要稳

• 手部高度

  • 低能区：手部如果放在腰部以下，没有气场

  • 气场区：腰部以上脖子以下，有气场

  • 超能区：脖子以上，超级有气场

• 合适的手势

  • 巴马式：把大拇指和食指捻起来，适合强调

  • 切菜式：左中右切三下，列第一二三点，适合分点

  • 合十式：在腰部前方十个指头相触

• 面部表情

  • 保持微笑

  • 眼神交流：演讲者连接观众的重要武器

改掉口吃、改掉口头禅、改掉口音

• 个人认为重要性依次递减

总结

• 因为这是一篇主观性极强的笔记，所以有很多知识点忽略了，附上听课时做的脑图笔记

  201851-12堂说话课，让你高效提升表达能力