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《人性的弱点》(三)

《人性的弱点》(三)

作者: 云朵2333 | 来源:发表于2021-03-13 23:46 被阅读0次

1,我认为,不管一个人的智力如何,我们不可能说服别人改变思想。

一种最普通的人性特点,他需要自重感。

自重感

2,所以,要赢得别人的认可,就必须谨记第一大原则:

避免与人争论。

3,300多年前,科学家伽利略说过:“你不能教人什么,你唯一能做的就是帮助他们去发现。”

如果你认为有些人的话不对,你最好还是这样讲:“啊,慢着,对这件事我有不同的想法,不知对不对。假如我错了的话,希望你们纠正我,让我们共同探讨这件事。”

4,尊重顾客的意见,对待顾客周到有礼,都是赢得竞争的本钱。

承认错误并不会带来麻烦,反而能平息争论,引导对方也能同你一样公正宽大,甚至或许会承认他也错了。

别与顾客、配偶或敌人发生冲突,别指责他们的错误,别激怒他们。如果你非得与人对立,也得运用一点儿技巧。所以,请重视赢得别人认可的第二条原则:

尊重他人的意见,千万别说:“你错了。”

5,任何愚蠢的人都会绞尽脑汁为自己辩护,而聪明的人则敢于承认自己的错误,且通常会得到别人的谅解,并给人一种谦虚、不卑不亢的感觉。

所以如果你要赢得别人的认可,那就谨记第三大原则:

如果你错了,迅速坦诚地承认。

6,林肯说道:“这是一句亘古不变的真理:‘一滴蜂蜜能比一加仑的胆汁能招引更多的苍蝇。’人也是如此,如果你想赢得人心,首先要让他人信服于你。那样就像有一滴蜂蜜吸引住了他的心,因而也就有了通往内心深处的一条光明大道。”

记住林肯所说的话,苍蝇宁愿要一滴蜂蜜,也不要一加仑胆汁。

当你要赢得别人的认可时,请谨记第四大原则:

以友善的方式开始。

7,一个懂得说话技巧的人,会在一开始就得到许多“是”的答复。这可以引导对方像肯定的方向发展。就像撞球一样,一旦稍有偏差,球碰回来的时候,就完全与你期待的方向相反了。

8,“苏格拉底法则”就是我们提到的“是”反应技巧。

下次你要指出别人错误的时候,请记住苏格拉底法则,问些温和的问题——一些能引发别人做出“是”反应的问题。中国有句最能反映东方人智慧的格言:以柔克刚。

如果你想赢得别人的认可,请不要忘记第五大原则:

首先让对方开口说“是,是的”。

法国哲学家罗西法考说:“如果你想树敌,就胜过你的朋友;但如果你要得到朋友,那就让你的朋友胜过你。”

9,综上,赢得别人认可的第六大原则是:

让对方多说话。

10,第七大原则:别将自己的意见强加于人。

11,第八大原则:善于从对方的角度看事情。

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