做生意绝对是一门学问,我想这个大家还是都认可的。有的生意人在谈笑间,就将你和你的钱都收入囊中了,如果有下次你都不好意思不来他这里消费,这就是把握住了回头客。然而有的生意人的所做所为,就让你再也没有想来下一次的想法了。我想也许这就是生意人之间的差别吧。
其实似乎很多人都有想占点小便宜的想法。你在卖菜时饶那个老大娘两角钱,她很可能就很高兴,十有八九下次买菜时还来你这里。如果她多拿了一颗小葱,你非要朝她多收三角钱,她也许最终把钱给了你,但也十有八九下次买菜再也不来你这里了。
在卖葱小贩的角度,每一颗葱都是钱来的,所以你顾客每一颗葱都必须给钱,也是天经地义的,所以小贩感觉有理,甚至理直气壮。但顾客也有顾客的想法,顾客说我是占了你一颗葱三毛钱便宜不假,但是我这次买了你那么多葱,或者以前买了你那么多东西,你就不能饶我一颗葱吗?好吧,既然你卖家也这么斤斤计较,那我下次就不来你家了,反正卖葱的又不止你一家。那么他下次很可能就不来这家了。
其实做为小贩如果非要和顾客争个你长我短,我想既使这次赢了,也没什么光彩的。你非要说别人占便宜不对,那好吧,以后别人就再不光顾你了,不占你的便宜了总可以了吧,但如果真长此以往,恐怕顾客真的会越来越少吧。
所以做生意不能太站在道德至高点,那样也许就不叫生意了。因为生意里本身就有人情和世故,如果把这些都抛弃了的话,恐怕生意并不那么好做吧?也许,这也仅仅是我自己的看法。
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