一.带领

引导型带领

主要是引导员工自我反思，带领员工一起发现、分析、思考、总结问题，从而让员工学会自我成长和改变。例如：员工在执行任务的过程中遇到困难和障碍，管理者带领员工一起分析问题，一起寻找答案。

训练型带领

训练型带领是指通过一定的训练方法带领员工。例如：对员工进行严格的训练，并制订行动计划，让员工按照计划严格执行，从而使员工达到工作中的某种标准或工作目标。

二.辅导

第一步，观察被辅导者。

通过观察、验证管理者对员工的技能或绩效的假设是否属实，留意员工需要帮助的信号，并让员工做好接受辅导的准备。例如：员工的工作表现如何、工作技能水平的高低、工作成果的大小……根据这些信息提示，有效找出员工的不足之处，为员工提供需要的帮助。

“教练式领导”由管理者和员工两种角色构成，一同思考、一同完成任务。

第二步，对技能和绩效进行初步讨论。

管理者与被辅导者分享观察结果，有针对性地对员工的技能或工作成果等提出问题，如询问员工在工作中的专长是什么，不足之处是什么，员工工作效率如何，以及工作态度是否积极等，并深入倾听员工的回答。然后从这些答案中研究员工的技能、绩效问题及可能存在的原因，并与员工进行初步讨论。当管理者与员工讨论达成一致意见时，就可以着手制订解决问题的行动计划。

第三步，实时与员工沟通进度。

一旦员工在执行行动计划中出现疑问或面临阻碍，及时为员工提供反馈，完善行动策略。

第四步，追踪员工的具体行为。

例如：管理者确定具体时间，与被辅导者进行定期讨论、交流，总结员工的具体行为表现、得失原因，然后根据实际情况对目标或辅导的流程做出必要的调整