背景：

三节课app上线两周后，下载量为4000，新注册用户为2000人。留存数据如下：平均次日留存为70%，平均7日留存为15%。报名成功率为75%，报名页到课程播放页的转化率为25%。

思考：

1.从上面统计的数据中，分析app出现了哪些问题？

2.请结合现在的数据给出对产品迭代的建议。

分析：

一、问题分析

根据已有数据可得以下几个数据信息：

两周下载量为4000

注册转化率为50%

次日留存为70%

7日留存为15%

报名转化率为75%

学习转化率为25%

从数据中可以看出app出现以下几个问题：

下载量太低，两周下载量才4000

7日留存太低，15%

学习转化率太低，25%

分析下载量问题

下载量=三节课app新访客流量x下载转化率

三节课app新访客流量 = 推广内容展示量 X 推广内容转化率 X 基础用户量

提高下载量的解决方案如下：

可以通过增加各个渠道的推广来提升app下载量（无开发难度）

发放优惠码，吸引用户下载（有一点开发难度，需增加优惠码功能，7MD）

提升公开课文案内容，在已有渠道上做推广（基本无开发难度，0.5MD，用于更新UI）

分析七日留存问题

假设用户体验三节课app的完整周期为一周，那么7日留存率低，证明目前版本的功能设计并没有满足用户的核心需求，为了提升7日留存，收先了解什么是7日留存和三节课app的核心功能流程

7日留存 = 在新增加的用户中，7日内还启动过app的人数/新增加的用户数x100%

三节课app核心流程

结合以上两点，可以得出：

召回用户的两个主要行为是用户报名和报名后上课，报名后上课和学习转化率有关，在学习转化率中会详细分析。对于用户报名上课行为，与其有关的功能模块是课程列表和课程详情页，提高用户报名转化率的方法如下：

重新梳理用户报名流程，优化流程（有一点开发难度，根据调整后的结果情况而定）

提升从用户进入app到成功报名这一完整过程中的用户体验（无开发难度）

每日定时定点对已下载app用户进行课程消息推送，吸引用户报名课程（无开发难度）

及时通知用户新上线和即将开课课程（无开发难度）

混圈混群，接触核心用户，了解核心需求，上线满足用户需求的相关课程（无开发难度）

多渠道内容形式推广课程（无开发难度）

价格优惠推广，如前几位报名价格半折（无开发难度）

增加签到领流量红包，这样既可以促进用户每天登入app，又可以促进用户使用app上课的概率（有开发难度，需要增加积分体系，30MD）

分析学习转化率

从75%的报名转化率来看，会选择报名上课的用户还是很多的，但是在报名后会上课的用户却很少。分析上课人数是什么：

上课人数 = 学习转化率 x 用户数 x 课程数量

学习转化率 = 已报名列表点击转化率 x 课程详情页上课转化率

课程详情页上课转化率 = 成功点击视频播放的人数 / 课程详情页UV

并且从上述流程图中可以看出，进入视频播放页需要先找到课程详情页，而进入课程详情页需要先找到已报名列表或者课程列表页。

综合两者给出以下改进方案：

重新梳理上课流程，提供从首页直接进入上课的快捷路径，缩短用户上课关键路径长度，从已报名页可直接进入视频播放（有一点开发难度，根据调整后的结果情况而定）

每天定时通知已报名用户去上课，提醒课程开始和结束时间（有一点开发难度，需要耗时3MD）

报名长期课程的同学，可在群里定时定点通过提醒作业递交，提高用户继续学习已报名课程的概率（无开发难度）

提供离线下载功能，方便用户在无wifi的情况下也能想上就上（有开发难度，需要耗时20MD）

增加上课打卡功能，完成所有打卡可以换一本老师签名书（有开发难度，需要增加打卡流程功能，15MD）

二、版本迭代方案

综合考虑开发难度和方案效果，给出以下迭代方案：

可以通过增加各个渠道的推广来提升app下载量（无开发难度）

提升从用户进入app到成功报名这一完整过程中的用户体验（无开发难度）

每日定时定点对已下载app用户进行课程消息推送，吸引用户报名课程（无开发难度）

价格优惠推广，如前几位报名价格半折（无开发难度）

提升公开课文案内容，在已有渠道上做推广（基本无开发难度，0.5MD，用于更新UI）

重新梳理用户报名流程，优化流程（有一点开发难度，根据调整后的结果情况而定）

重新梳理上课流程，提供从首页直接进入上课的快捷路径，缩短用户上课关键路径长度，从已报名页可直接进入视频播放（有一点开发难度，根据调整后的结果情况而定）

每天定时通知已报名用户去上课，提醒课程开始和结束时间（有一点开发难度，需要耗时3MD）