文 | 阳光仔仔
壹
“一起三块六毛”
面无表情的递来一张百元钞
“你好,你有零钱可以给零钱吗”
“没有零钱,让你找你就找”
“只有硬币哦,看到你有零钱”
“不关你的事,收个钱很了不起呀”
声音很大,听到这里,站在对面帮忙收银的我,听不下去,一男的,毫无礼貌的说我的同事。
先不说了不了得起,就这态度和语气,就无法让人接受。
一大早还真是毫无防备呀,我同事气炸了。
贰
小时候生活在农村,住在大山里,但我的爸妈还是在我很小的时候就教育我:做人一定要有礼貌,有教养,不然会吃亏的。
像什么女孩子坐姿要端正,不能直呼长辈的姓名,见到村里人要打招呼,拿人东西要经过应许,分享东西给别人不要问别人要不要,而是直接给,让别人选择要不要。
这样一类的,很平常的东西也是教我好几遍。
直到我要自己去教自己的小孩时,发现教养这东西都是一点一点学习得来的。而最初的习来是来自父母,后面可能是老师,再后面是你自己通过知识的掌握和对事物的认知,自己分辨得来的。
谈恋爱那会我就跟对方说,我喜欢懂礼貌的人。
懂礼貌的人让人舒服。
人只要活着你的教养就跟随着你。
叁
当年很多人还只会嘲笑志林姐姐的声音嗲的时候,我却被她习惯性的微笑和礼貌蹲给圈粉了。那时候想那个姐姐又高又漂亮,还那么有礼貌,我很喜欢她。
她个子高,和其他明星合影的时候总是会习惯性的蹲低身体,会照顾到别人。换其他人大可自己怎么美怎么来。
你的教养都藏在你的礼貌中。好的教养就是你的一举一动都让人感觉舒服。
肆
说到这些,让我很感激一个人,那是我之前在东莞上班的时候公司里的一位女经理,也是我的领导上司,做事特别细致,字也写得好看,她交我很多东西。
大的方面不说。从发邮件的称呼,内容,结束的语气字样,都会认真的教我,帮我审核,她说首先得礼貌,然后是立场,再到利益。她说收到短信邮件,一定要给对方回复,这是一种反馈,也是一种礼貌。
这些是非常小的事情,但对我以后的工作却有很大的帮助,后面公事上在发邮件短信微信处理事情时,都得到过很多人的认可。
而且礼貌是可以降低沟通成本的。
几年前,在埃塞俄比亚工作。在语言沟通不够顺畅的时候,你的礼貌绝对可以帮你解决你的焦虑和担心。
那时候做的采购,很多不常用的东西需要到市场上找,那时候专业性的词还不太懂,只能靠问,图片,肢体语言,这样一类的去沟通交流,而开启那样交流的前提是你足够礼貌,别人才可能搭理你。问好,微笑必不可少。
伍
回到最开始,那个粗鲁的男人,面对服务于你的人,不是报以耐心和礼貌反而是粗鲁和放肆。这是有多么没有教养呀。
生活中的很多细节也是很能凸显一个人的教养的。
比如结束一个电话会和对方说完再见再挂断
比如别人给你提供了你需要的信息会认真的道谢
比如去到别人家里会提前联系询问方不方便
很多很多。。。。
总之礼貌的人会给人更多的舒适。
下面是一点更加礼貌的话语,希望可以一起学习用于生活工作中
把“谢谢”改成“谢谢你”
把“随便”改成“听你的”
把“我不会”改成“我可以学”
把“听明白了吗?”改成“我说明白了吗”
好的沟通让人感到尊重和温柔! 礼貌让人感到舒适!好的教养从礼貌待人做起。
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